崗位內(nèi)容:
1.根據(jù)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管及總、分公司相關(guān)要求,統(tǒng)籌開展中支各項(xiàng)消保工作;
2. 組織開展支公司金融知識宣傳教育活動、消保培訓(xùn)工作、消保會議的組織協(xié)調(diào);
3. 編制年度消保工作計劃及總結(jié);
4. 負(fù)責(zé)組織開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評價自評工作;
5.對支公司各項(xiàng)消保指標(biāo)負(fù)責(zé);
6.各項(xiàng)消保活動、方案的組織、推動,各類消保項(xiàng)目工作的執(zhí)行;
7.消保新流程、新制度的推廣落實(shí);
8.督促相關(guān)部門落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作;
9.公司或上級安排的其他工作。
任職要求:
1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷,保險、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 從事壽險投訴工作或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 了解保險相關(guān)知識及客戶服務(wù)基本知識;
4. 具有良好的誠信和職業(yè)道德素養(yǎng),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng)。