崗位內(nèi)容:
1.根據(jù)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管及總、分公司相關(guān)要求,統(tǒng)籌開(kāi)展中支各項(xiàng)消保工作;
2. 組織開(kāi)展支公司金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)、消保培訓(xùn)工作、消保會(huì)議的組織協(xié)調(diào);
3. 編制年度消保工作計(jì)劃及總結(jié);
4. 負(fù)責(zé)組織開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)自評(píng)工作;
5.對(duì)支公司各項(xiàng)消保指標(biāo)負(fù)責(zé);
6.各項(xiàng)消保活動(dòng)、方案的組織、推動(dòng),各類消保項(xiàng)目工作的執(zhí)行;
7.消保新流程、新制度的推廣落實(shí);
8.督促相關(guān)部門落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作;
9.公司或上級(jí)安排的其他工作。
任職要求:
1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 從事壽險(xiǎn)投訴工作或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 了解保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)及客戶服務(wù)基本知識(shí);
4. 具有良好的誠(chéng)信和職業(yè)道德素養(yǎng),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng)。