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1、根據發(fā)展規(guī)劃及目標，擬定項目的規(guī)劃及目標，編寫項目方案及計劃。 2、根據物業(yè)服務中心發(fā)展目標及方案，編制年度、季度、月度、周工作計劃及經營方案，并分解部署，落實執(zhí)行，協(xié)調相關工作，監(jiān)督執(zhí)行效果。 3、根據物業(yè)服務規(guī)范標準制定物業(yè)服務中心的規(guī)范和標準，嚴格執(zhí)行作業(yè)流程，通過月檢、周檢及日常巡視等形式進行監(jiān)督，并提出糾正和預防措施，不斷改善和提升。 4、優(yōu)化制度建設，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度及時了解相關法規(guī)法律信息，防范管理經營風險，以身作則學習遵守物業(yè)公司各項規(guī)章制度。 5、全面組織協(xié)調所轄物業(yè)項目辦公秩序、客戶服務、工程和設施設備維保、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、車輛管理、消防、安全等業(yè)務工作有序開展。負責客戶關系維護和重大業(yè)主投訴處理，接受業(yè)主的監(jiān)督，保持良好溝通關系，完善應急預案，協(xié)調處理物業(yè)管理區(qū)域內的各類緊急情況和突發(fā)事件并及時上報，對屬于貴任范圍內的突發(fā)事件和質量事故進行處理，并做好處理結果的跟蹤，使損失降到最低，控制費用開支，合理控制成本。 6、加強團隊建設，負責人才招聘、選拔、培養(yǎng)及評估考核工作。適時開展多樣性的團隊建設活動，增強團隊成員之間的溝通，提升團隊凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。 7、做好政府及相關部門的公共關系維護及業(yè)務開展，樹立企業(yè)品牌、形象。 8、完成公司領導交辦的其他工作。 有知名物業(yè)服務企業(yè)工作經驗或知名豪宅項目物業(yè)服務經驗者優(yōu)先?。?！