崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)會(huì)員等級(jí)設(shè)計(jì)及權(quán)益體系建設(shè),策劃權(quán)益方案并推進(jìn)權(quán)益接入,為會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)、提升權(quán)益數(shù)量與質(zhì)量負(fù)責(zé)
1、會(huì)員等級(jí)設(shè)計(jì):根據(jù)業(yè)務(wù)情況梳理現(xiàn)有會(huì)員,進(jìn)行合理的會(huì)員分層及等級(jí)設(shè)計(jì);
2、權(quán)益設(shè)計(jì):挖掘會(huì)員權(quán)益,基于不同層級(jí)用戶特征設(shè)計(jì)權(quán)益體系。
3、權(quán)益落地:協(xié)同內(nèi)/外部團(tuán)隊(duì),尋找高價(jià)值權(quán)益并推動(dòng)會(huì)員權(quán)益建設(shè)落地;
4、權(quán)益透?jìng)鳎郝?lián)動(dòng)業(yè)務(wù)通過站內(nèi)各種渠道/路徑,打造會(huì)員權(quán)益透?jìng)麈溌罚?
5、權(quán)益測(cè)算:權(quán)益成本與使用率測(cè)算評(píng)估,保障權(quán)益質(zhì)量和投入產(chǎn)出比。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,具備3年及以上用戶運(yùn)營相關(guān)經(jīng)歷,有用戶分層/分群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
2、了解會(huì)員底層運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯,具備一定的會(huì)員產(chǎn)品/權(quán)益體系運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
3、對(duì)旅游行業(yè)有一定的了解,能夠懂用戶、懂業(yè)務(wù);
4、具有較強(qiáng)的用戶洞察能力、思考能力、溝通能力、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和數(shù)據(jù)分析能力。
5、有較強(qiáng)自驅(qū)力,能主動(dòng)推進(jìn)項(xiàng)目落地并交付結(jié)果。