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更新于 11月8日
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電梯售后工地執(zhí)行經(jīng)理

1.2-1.5萬·14薪
  • 濟南歷下區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 同事很nice

職位描述

特種設(shè)備作業(yè)人員證（電梯作業(yè)）電氣機械/電力設(shè)備
  1. 維保服務(wù)運營管理：
    • 全面負責(zé)所轄區(qū)域（或項目群）內(nèi)所有電梯及自動扶梯的日常維護保養(yǎng)計劃制定、執(zhí)行監(jiān)督與質(zhì)量保證。
    • 確保所有維保工作嚴格按照迅達全球技術(shù)標準、安全操作規(guī)程（SOP）、國家特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范（TSG）及合同要求執(zhí)行。
    • 監(jiān)控維保工單的執(zhí)行進度、效率與完成質(zhì)量，及時處理異常情況。
    • 優(yōu)化維保路線和人員調(diào)度，提高現(xiàn)場工程師的工作效率和生產(chǎn)力。
    • 管理維保備件庫存，確保關(guān)鍵備件供應(yīng)及時，控制庫存成本。
  2. 團隊領(lǐng)導(dǎo)與人員管理：
    • 直接管理維保主管、維保組長及維保工程師團隊，負責(zé)團隊的建設(shè)、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵與績效考核。
    • 營造積極、安全第一的工作文化，提升團隊凝聚力和專業(yè)技能。
    • 組織實施必要的技術(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，確保持證上崗，提升團隊整體服務(wù)能力。
    • 處理團隊內(nèi)部的人事相關(guān)問題（如招聘、入職、離職、績效評估、紀律等）。
  3. 安全、質(zhì)量與合規(guī)管理：
    • 作為所轄區(qū)域維保安全第一責(zé)任人，嚴格執(zhí)行并推廣迅達安全政策（如“零傷害”文化），確保所有現(xiàn)場作業(yè)安全無事故。
    • 主導(dǎo)維保質(zhì)量內(nèi)審、現(xiàn)場巡檢及客戶回訪，分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，識別改進點，推動質(zhì)量持續(xù)提升。
    • 確保所有維保記錄（工單、檢查報告、整改通知等）及時、準確、完整地錄入公司系統(tǒng)（如SAP, Siebel, Schindler OnSite等）。
    • 嚴格遵守并確保團隊遵守國家《特種設(shè)備安全法》、《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》等法律法規(guī)及迅達內(nèi)部合規(guī)要求。
  4. 客戶關(guān)系與滿意度：
    • 作為維保服務(wù)的主要內(nèi)部接口人，與客戶服務(wù)經(jīng)理/銷售團隊緊密協(xié)作，處理客戶關(guān)于維保服務(wù)的咨詢、投訴及緊急故障。
    • 主動管理客戶期望，定期溝通維保狀況，提升客戶滿意度和忠誠度。
    • 參與解決復(fù)雜的維保技術(shù)問題或客戶爭議，確?？蛻魡栴}得到及時有效解決。
    • 識別并推動維保合同續(xù)簽、增值服務(wù)銷售機會。
  5. 財務(wù)與成本控制：
    • 負責(zé)所轄區(qū)域維保業(yè)務(wù)的預(yù)算制定、執(zhí)行與控制，確保達成利潤目標。
    • 監(jiān)控和分析維保成本（人工、差旅、備件、外包等），識別節(jié)約機會，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。
    • 審核維保費用結(jié)算，確保準確性和及時性。
  6. 績效監(jiān)控與持續(xù)改進：
    • 設(shè)定并監(jiān)控關(guān)鍵績效指標（KPIs），包括但不限于：
      • 安全指標（如TRIR, LTI）
      • 質(zhì)量指標（如按時完成率、一次修復(fù)率、客戶滿意度CSI/NPS）
      • 效率指標（如人均保養(yǎng)臺量、工單完成率）
      • 財務(wù)指標（如維保收入、利潤率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率）
      • 合規(guī)指標（如定檢合格率）
    • 定期分析KPI數(shù)據(jù)，識別運營瓶頸和問題根源，制定并實施改進行動計劃。
    • 推動數(shù)字化工具（如遠程監(jiān)控、移動工單APP）在維保業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，提升管理效率。
  7. 跨部門協(xié)作：
    • 與安裝、改造、新梯銷售、技術(shù)支持、備件、財務(wù)、人力資源等部門緊密協(xié)作，確保維保業(yè)務(wù)順暢運行。
    • 參與新梯移交和轉(zhuǎn)保流程，確保順利過渡。
    • 支持改造項目的現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，具備電梯維保5年以上工作經(jīng)驗，其中2年以上管理工作經(jīng)驗。
2.具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，有一定的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟能力。
3.有較強的責(zé)任心和團隊意識，富有熱情，熱愛銷售工作。
福利待遇：
薪資面議，雙休，入職簽訂勞動合同，即繳納六險一金，帶薪年假；法定節(jié)假日放假。
公司各類補貼（午餐/交通/通訊/高溫/生日等），車輛補助，節(jié)日員工福利，緊急救助金，享受年度體檢、旅游、團建拓展等。

工作地點

濟南歷下區(qū)玉蘭廣場-2號樓24層日立電梯

職位發(fā)布者

孟女士/招聘管理

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公司Logo日立電梯(中國)有限公司山東分公司
日立電梯（中國）有限公司創(chuàng)建于1995年，總部位于廣州，是日立集團（世界500強排名95位）在海外最大的電梯事業(yè)基地。日立電梯多年來一直恪守技術(shù)革新以適應(yīng)中國市場和履行企業(yè)社會責(zé)任的理念，致力于為都市和樓宇發(fā)展帶來可靠、高效、舒適以及可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品及服務(wù)解決方案。迄今為止，公司綜合實力多年穩(wěn)居國內(nèi)行業(yè)三甲之列，躋身中國外商投資企業(yè)500強。日立電梯（中國）有限公司山東分公司成立于2001年，是總部在山東設(shè)立的唯一省級分支機構(gòu)。負責(zé)日立電梯在山東地區(qū)的銷售、安裝和售后服務(wù)等業(yè)務(wù)。具備山東省特種設(shè)備安裝改造維修A級資質(zhì)。公司經(jīng)過20多年發(fā)展，在省內(nèi)已形成8家分公司戰(zhàn)略布局：濟南大區(qū)、青島分公司、濰坊分公司、煙臺分公司、臨沂分公司、濟寧分公司、德州分公司、東營分公司，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全省16個地級市。山東分公司目前在職人數(shù)1800多名，市場占有率始終保持山東市場行業(yè)前三甲。在充滿挑戰(zhàn)的市場大環(huán)境下，日立電梯山東司將激流勇進，為打造“市場占有率第一、品牌知名度第一、客戶滿意度第一，員工歸屬感最強”的電梯公司不斷拼搏奮斗！
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