一、崗位職責(zé)
1.日常運(yùn)營與安全統(tǒng)籌：全面主持園區(qū)日常物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌安保、保潔團(tuán)隊(duì)、工程團(tuán)隊(duì)、管家團(tuán)隊(duì)管理，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障園區(qū)環(huán)境整潔、秩序井然；負(fù)責(zé)施工隊(duì)伍進(jìn)場、駐場、撤場全流程管控，嚴(yán)格核查施工資質(zhì)，管控園區(qū)車輛、人員進(jìn)出，排查施工現(xiàn)場安全隱患，確保施工安全合規(guī)。
2.施工與報表管理：跟進(jìn)園區(qū)各類施工進(jìn)度，物業(yè)日常運(yùn)營報表，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決施工及運(yùn)營中的問題；做好與甲方的日常對接，定期匯報項(xiàng)目運(yùn)營情況，同步需求與反饋，維護(hù)良好合作關(guān)系。
3.內(nèi)外部溝通與客戶管理：統(tǒng)籌園區(qū)信息匯總與管理，對接街道、住建、消防等各類政府單位，建立良好協(xié)作關(guān)系；做好內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌客戶關(guān)系管理，及時響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度，妥善處理客戶訴求。
4.應(yīng)急與合規(guī)處置：依據(jù)重大事件管理辦法，牽頭處置園區(qū)各類緊急事故、突發(fā)事件及重大投訴，制定應(yīng)急處置方案，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，降低事件影響；確保物業(yè)運(yùn)營符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
5.團(tuán)隊(duì)與成本管控：搭建物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、日常督導(dǎo)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力；具備成本管控意識，協(xié)助編制項(xiàng)目預(yù)算，優(yōu)化資源配置，控制運(yùn)營成本。
二、任職要求
1.年齡與學(xué)歷：30-45周歲，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)、酒店管理、工程管理、建筑工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；持物業(yè)管理師證、消防設(shè)施操作員證、中級職稱、二級建造師證（相關(guān)專業(yè)）或5年以上多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者，可放寬至中專學(xué)歷；身體健康，能適應(yīng)輪班、應(yīng)急加班，無違法違規(guī)記錄，無重大安全事故從業(yè)記錄。
2.從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：8年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，3年及以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理同崗位管理經(jīng)驗(yàn)；具備中高端園區(qū)物業(yè)項(xiàng)目管理、寫字樓項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉物業(yè)全流程運(yùn)營（前期介入、中期管控、后期運(yùn)維），能獨(dú)立統(tǒng)籌專項(xiàng)工作，具備團(tuán)隊(duì)搭建、培訓(xùn)、督導(dǎo)及績效考核能力。
3.專業(yè)能力：熟悉《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，具備扎實(shí)的工程專業(yè)知識，能獨(dú)立解讀建筑、水電、消防等相關(guān)施工圖；熟悉園區(qū)水電、消防、安防等設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)維流程，能排查基礎(chǔ)安全隱患，高效協(xié)調(diào)維保單位開展檢修工作。
4.綜合能力：擅長客戶關(guān)系管理，能高效處理客戶重大投訴、突發(fā)事件及施工安全事故；熟練使用Office辦公軟件，能獨(dú)立撰寫運(yùn)營報告、工作總結(jié)，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、成本管控意識及預(yù)算編制能力。
5.素養(yǎng)要求：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、跨部門聯(lián)動能力突出，能高效聯(lián)動內(nèi)外部單位（甲方、政府部門、施工單位、維保單位）開展工作；問題洞察與解決能力強(qiáng)，抗壓性高，面對突發(fā)情況能快速決策；溝通表達(dá)、談判及公文寫作能力良好，責(zé)任心強(qiáng)、誠信正直，認(rèn)同物業(yè)服務(wù)理念，具備服務(wù)意識。
三、崗位待遇
1.薪資待遇：月薪8K-12K（基礎(chǔ)薪資6K+績效獎金2K-6K），績效獎金根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營情況、客戶滿意度、安全管控效果核定；年度可參與項(xiàng)目分紅（根據(jù)公司效益）。
2.基礎(chǔ)福利：繳納五險一金（入職即繳），享受法定節(jié)假日。
3.工作相關(guān)：工作時間8:30-18:00，每周單休（每周日休息）。
4.發(fā)展福利：定期開展專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)，提供清晰晉升通道（項(xiàng)目經(jīng)理→區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理→物業(yè)總監(jiān)）；表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得年度評優(yōu)、薪資上調(diào)機(jī)會。