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職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)意外險、雇主責(zé)任險線上理賠案件報案受理,理賠案件定損方案的擬定和協(xié)商;
2、處理和參與重大、疑難、爭議案件處理,協(xié)同相關(guān)部門妥善處理理賠相關(guān)風(fēng)險事件;
3、對爭議問題進行歸因分析,提出優(yōu)化整改意見,持續(xù)提升理賠服務(wù)水平;
4、根據(jù)爭議問題分析結(jié)果以及保司經(jīng)營情況,對接保司,提出優(yōu)化、整改要求,并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷。有1年及以上車險/意外險/雇主責(zé)任險/工傷保險理賠經(jīng)驗,能夠獨立解決大部分理賠問題,熟練掌握車物損或人傷的定損理算能力者優(yōu)先。
2、親和力強,善于溝通,具備較強的服務(wù)意識;
3、為人正直、責(zé)任心強;