(一)人傷理賠崗
1.負(fù)責(zé)人傷案件的調(diào)查、協(xié)談?wù){(diào)解、司法鑒定、權(quán)限內(nèi)的三能三勿實(shí)施、打假、人傷閃賠等工作;
2.負(fù)責(zé)在分公司人傷重案專(zhuān)家調(diào)度、指導(dǎo)下進(jìn)行案件處理,對(duì)人傷定損質(zhì)量負(fù)責(zé);
3.負(fù)責(zé)合作醫(yī)院、合作鑒定所、合作公安等部門(mén)維護(hù)工作,開(kāi)展本地人傷反欺詐工作,建立鑒定所黑名單、醫(yī)院黑名單;
4.負(fù)責(zé)人傷未決案件的清理以及人傷崗技能培訓(xùn)工作;
5.負(fù)責(zé)建立本地人傷賠付標(biāo)準(zhǔn),支持人傷閃賠工作的開(kāi)展;
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)查勘定損崗
1.負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)案件的查勘、打假、復(fù)檢、損余回收等工作;
2.負(fù)責(zé)重大案件的上報(bào)工作;
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)異地案件的查勘、跟蹤協(xié)調(diào)工作;
4.全程負(fù)責(zé)已接手賠案的處理工作,包括但不限于賠案的查勘、接待客戶(hù)、重大案件的調(diào)查取證,收集、整理、審核查勘定損資料并及時(shí)移交、理賠系統(tǒng)錄入等;
5.負(fù)責(zé)客戶(hù)信息收集及三三服務(wù)等服務(wù)措施的執(zhí)行;
6.負(fù)責(zé)人傷小額案件的快速處理工作;
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。