雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服售前客服現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
1.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、各項(xiàng)費(fèi)用收繳、商務(wù)服務(wù)及配套服務(wù)等客戶服務(wù)工作。 2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目有關(guān)客服部體系文件的培訓(xùn)、執(zhí)行、監(jiān)督， 申請(qǐng)修訂本部門各項(xiàng)管理制度及作業(yè)文件。組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。 3、利用公司現(xiàn)有資源開展多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。達(dá)到公司下發(fā)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
4、熟練掌握投訴處理原則、方法、流程，對(duì)有關(guān)服務(wù)質(zhì)量投訴與意見處理過程進(jìn) 行督辦，根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)項(xiàng)目，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并將結(jié)果提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
工作地點(diǎn)
叢臺(tái)區(qū)邯鄲數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
蘭雲(yún)/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
太平洋建設(shè)
太平洋建設(shè)始建于1995年，是一家以基礎(chǔ)設(shè)施投資與建設(shè)為核心產(chǎn)業(yè)，擁有國家公路、市政、水利等多個(gè)總承包一級(jí)資質(zhì)及若干專業(yè)一級(jí)資質(zhì)的私營(yíng)企業(yè)。在中國城市化、城鎮(zhèn)化、城鄉(xiāng)一體化的進(jìn)程中，太平洋建設(shè)融資源、智慧、資本于一體，成為中國最大的城市運(yùn)營(yíng)商，躋身世界500強(qiáng)，名列大陸民企第一。集團(tuán)先后參加了滬寧、滬珠、京滬、京港、連霍等高速公路，以及江陰長(zhǎng)江大橋、南京地鐵、太湖整治、蘭州新區(qū)、大理海東新城、蘭州新城、滇中產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)等多項(xiàng)國家、省重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)，尤其是在國內(nèi)首創(chuàng)并實(shí)踐了BT模式，并以BT、BOOT等形式直接參與國內(nèi)1000多個(gè)城市、3000多個(gè)園區(qū)的投資與建設(shè)，工程項(xiàng)目遍布大江南北，并已走出國門，逐步從太平洋建設(shè)走向建設(shè)太平洋。集團(tuán)崇尚“厚侍員工、博奉品牌”的理念，堅(jiān)守“方毅、剛勇；柔韌、圓通”的標(biāo)準(zhǔn)，成就“榮譽(yù)、善勇、智勤”的品質(zhì)；秉承“以社會(huì)為已任，以企業(yè)為本位，牛羊結(jié)群，創(chuàng)造財(cái)富，完善自我，贏得共贏”的企業(yè)宗旨，以“完善的法人治理結(jié)構(gòu)，健全的現(xiàn)代企業(yè)制度，特具競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化”推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，成為“私有公用、私營(yíng)共有、權(quán)力公眾化、資產(chǎn)社會(huì)化”的國人辦的新國企。太平洋建設(shè)是嚴(yán)氏家族傾力打造的第一個(gè)世界經(jīng)濟(jì)500強(qiáng)“蘇太華系”的主體?！疤K太華系”是以獨(dú)特的“35 2 1”的產(chǎn)業(yè)集群模式，傾力打造的的融資源智慧資本于一體的經(jīng)濟(jì)體系，下轄38個(gè)集團(tuán)。
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