1、負(fù)責(zé)運(yùn)維項(xiàng)目整體管理,包括建立運(yùn)維任務(wù)管理、運(yùn)維問題管理、運(yùn)維人員管理、項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理等。
2、負(fù)責(zé)牽頭做好用戶現(xiàn)場的信息系統(tǒng)調(diào)試和維護(hù),包括機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)(安全)設(shè)備、計(jì)算機(jī)終端及外設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)、門禁、監(jiān)控等)。
3、負(fù)責(zé)組織運(yùn)維團(tuán)隊(duì)編制運(yùn)維服務(wù)報(bào)告,如周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)、專項(xiàng)報(bào)告等。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)維人員招聘、建設(shè)、日常管理及考核;(包括小組成員的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)和人才培養(yǎng))。
5、維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,做好客戶溝通、技術(shù)協(xié)調(diào)、解答客戶技術(shù)咨詢問題。
6、完成公司安排的其他相關(guān)工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷, 3年及以上信息化運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn),具備一年及以上項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉常用網(wǎng)絡(luò)(安全)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)及基本配置(如:防火墻、VPN、路由器、交換機(jī)等)。
3、熟悉國產(chǎn)化操作系統(tǒng)基本操作。
4、具有有良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神、性格開朗、善于溝通。
5、有項(xiàng)目方案、總結(jié)匯報(bào)(月報(bào)、年報(bào))文檔編制工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
6、具有軟考技能證書的優(yōu)先。
7、具有黨政機(jī)關(guān)駐場工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
8、能適應(yīng)偶爾出現(xiàn)的加班情況和值班要求。