工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)信用卡客戶挖掘,活動(dòng)策劃及客戶營(yíng)銷;
2.負(fù)責(zé)協(xié)助分中心搭建線下獲客項(xiàng)目,如聚客場(chǎng)景搭建、團(tuán)辦單位洽談等;
3.負(fù)責(zé)參與客戶維護(hù)工作,包括但不限于指導(dǎo)客戶激活用卡,對(duì)重要客戶進(jìn)行營(yíng)銷、宣傳我行用卡活動(dòng)和卡片權(quán)益、協(xié)調(diào)處理客戶用卡問(wèn)題、客戶投訴等,提高客戶滿意度;
4.負(fù)責(zé)分中心交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職要求:
1.具有國(guó)家承認(rèn)的本科及以上學(xué)歷;
2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和合作精神、良好的執(zhí)行能力與責(zé)任感、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力;
3.具備良好的職業(yè)道德和品德操守,無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為和不良記錄;
4.無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)情況,包括:外部兼職、經(jīng)商辦企業(yè)、與他人合伙經(jīng)商辦企業(yè)或假借他人名義經(jīng)商辦企業(yè)。