職位描述
服務(wù)器運(yùn)維IDC/機(jī)房運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)/信息安全IT服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)解答客戶的技術(shù)疑問，處理好客戶現(xiàn)場基本網(wǎng)絡(luò)（交換機(jī)、路由器、安全設(shè)備）、服務(wù)器、安全軟件、電腦主機(jī)等故障；
2.積極與客戶進(jìn)行溝通，維護(hù)客戶關(guān)系；
3.負(fù)責(zé)客戶日常運(yùn)維工作，并做好問題記錄單；
4.負(fù)責(zé)每日、月、季、年度巡檢工作，并輸出巡檢報告；
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信工程等相關(guān)專業(yè)，1年以上計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.對網(wǎng)絡(luò)交換、通信協(xié)議、國產(chǎn)軟硬件有一定了解；
3.熟練掌握交換機(jī)、安全設(shè)備、國產(chǎn)電腦、系統(tǒng)配套軟件及服務(wù)器的相關(guān)配置；
4.具備基本的英語閱讀能力；
5.遵守保密法律法規(guī)和相關(guān)運(yùn)維管理制度，較強(qiáng)的保密意識。
6.具備良好服務(wù)意識及態(tài)度，有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力；有責(zé)任心、有時間觀念；團(tuán)隊合作意識及集體榮譽(yù)感。
7.上班時間：輪班制，有輪夜班，介意勿投，謝謝！
駐點(diǎn)項目現(xiàn)場：晉安區(qū)鼓山苑附近
工作地點(diǎn)
福州晉安區(qū)鼓山苑(前嶼東路)工程學(xué)院浦東校區(qū)1號樓
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職位發(fā)布者
福建榕基軟件/HR
立即溝通
榕基軟件榕基軟件（股票代碼：002474）成立于1993年10月。公司是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、國家火炬計劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國家863計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地、國家創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)、計算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)企業(yè)、涉及國家秘密的計算機(jī)信息系統(tǒng)集成甲級資質(zhì)企業(yè)。公司于2010年9月15日，在深圳證券交易所掛牌上市，股票代碼：002474。公司研發(fā)基地、客服中心位于福建省福州軟件園內(nèi)，員工上千人，在北京、上海、杭州、福州、深圳、鄭州、馬鞍山建立有近20家分/子公司，并在全國設(shè)立了100多個運(yùn)維服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。公司主營業(yè)務(wù)為軟件產(chǎn)品的開發(fā)與銷售、計算機(jī)系統(tǒng)集成及技術(shù)支持與服務(wù)，在中國電子政務(wù)、信息安全、質(zhì)檢三電工程、協(xié)同管理等四個領(lǐng)域及其細(xì)分市場上占有領(lǐng)先地位。享有上千家應(yīng)用系統(tǒng)用戶和數(shù)萬家產(chǎn)品用戶的良好知名度和美譽(yù)度。公司獲“中國優(yōu)秀計算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)”、“中國軟件產(chǎn)業(yè)最大規(guī)模100強(qiáng)企業(yè)”，“中國軟件行業(yè)十大創(chuàng)新企業(yè)”、“信息化影響中國貢獻(xiàn)企業(yè)”、“推動中國電子政務(wù)軟件突出貢獻(xiàn)獎”、“全國用戶滿意企業(yè)”、“全國用戶滿意服務(wù)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。公司以“服務(wù)于社會以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，貢獻(xiàn)于企業(yè)以追求個人進(jìn)步”為核心價值觀。打造具有科學(xué)發(fā)展觀和持續(xù)學(xué)習(xí)能力的團(tuán)隊，不斷推進(jìn)軟件“行業(yè)化、產(chǎn)品化、服務(wù)化”經(jīng)營布局，鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢，積極培育以移動通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的新業(yè)務(wù)，致力于傳統(tǒng)和創(chuàng)新兩大運(yùn)營服務(wù)體系，力爭成為中國軟件行業(yè)的又一旗幟企業(yè)。
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