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三、
崗位職責(zé)
1. 全面負責(zé)茶樓的日常運營與管理，包括前廳服務(wù)、產(chǎn)品出品、衛(wèi)生安全等，確保為賓客提供卓越的消費體驗。
2. 執(zhí)行并優(yōu)化經(jīng)營目標(biāo)與策略，帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)，控制運營成本，提升店面盈利能力。
3. 負責(zé)員工（包括茶藝師、服務(wù)員等）的招聘、培訓(xùn)、排班與績效考核，打造一支高效、專業(yè)的服務(wù)團隊。
4. -維護客戶關(guān)系，處理賓客投訴與建議，提升客戶滿意度和忠誠度。
5. 負責(zé)店面形象與物資管理，確保設(shè)施設(shè)備完好，物料庫存充足。
6. 策劃并執(zhí)行線上線下營銷推廣活動，提升品牌在本地市場的知名度與影響力。
四、
任職資格
1. 男女不限，45周歲以下，形象氣質(zhì)佳。
2. 具備三年以上茶樓、高端餐飲或酒店服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗。
3. 精通茶藝知識，熟悉茶葉、茶具，對茶文化有濃厚興趣和深刻理解。
4. 擁有出色的團隊管理、溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識。
5. 具備良好的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析能力和營銷策劃能力。
6. 責(zé)任心強，工作積極主動，能承受一定的工作壓力。
7. 居住在興隆湖周邊區(qū)域的條件者優(yōu)先考慮。