崗位職責(zé):
1. 美團O2O平臺運營：全權(quán)負責(zé)美團系O2O平臺店鋪的日常運營管理，包括但不限于商品上架、標題優(yōu)化、詳情頁打磨、SKU布局、庫存管控、價格體系搭建及調(diào)整，嚴格遵循平臺規(guī)則及滋補品類目規(guī)范，規(guī)避違規(guī)風(fēng)險，保障店鋪正常高效運轉(zhuǎn)，熟悉美團后臺數(shù)字化營銷工具的運用，提升店鋪基礎(chǔ)權(quán)重與曝光量。
2. 銷售目標達成：根據(jù)公司年度/月度銷售戰(zhàn)略，制定美團O2O渠道滋補保健品專屬銷售目標、拆解方案及執(zhí)行計劃，聚焦銷售額、訂單量、客單價、復(fù)購率等核心指標，通過精細化運營、活動策劃等方式，確保各項指標落地達成，對渠道整體營收結(jié)果負責(zé)。
3. 活動策劃與執(zhí)行：結(jié)合美團平臺特性、滋補保健品消費場景及用戶需求，策劃并落地平臺專屬促銷活動，包括平臺大促、節(jié)日營銷、日常引流活動等，爭取平臺優(yōu)質(zhì)資源位，聯(lián)動平臺小二推進活動落地，復(fù)盤活動數(shù)據(jù)，優(yōu)化活動策略，提升活動ROI。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：每日/每周/每月監(jiān)控美團O2O渠道運營數(shù)據(jù)及競品動態(tài)，挖掘數(shù)據(jù)背后的經(jīng)營問題與增長機會，重點分析滋補保健品不同SKU的表現(xiàn)的，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)與運營策略；定期輸出數(shù)據(jù)分析報告，為產(chǎn)品迭代、庫存調(diào)配、營銷決策提供數(shù)據(jù)支持，持續(xù)提升運營效率。
5. 渠道合作與維護：維護美團平臺小二、區(qū)域負責(zé)人的客情關(guān)系，積極對接平臺政策、活動資源，爭取平臺扶持與傾斜；同時維護平臺合作商戶、供應(yīng)鏈的協(xié)同關(guān)系，協(xié)調(diào)商品供應(yīng)、配送時效等事宜，保障履約體驗，提升用戶滿意度；拓展美團系相關(guān)合作資源，豐富引流渠道。
6. 合規(guī)與用戶運營：嚴格把控滋補保健品線上宣傳合規(guī)性，杜絕虛假宣傳、功效夸大等違規(guī)行為，確保商品資質(zhì)、宣傳文案、詳情頁符合國家相關(guān)法規(guī)及平臺要求；負責(zé)店鋪用戶評價管理，及時響應(yīng)用戶咨詢、投訴及建議，處理差評，優(yōu)化用戶體驗，搭建滋補保健品用戶運營基礎(chǔ)體系，提升用戶粘性與復(fù)購意愿，傳遞品牌專業(yè)養(yǎng)生理念。
7. 協(xié)同配合工作：配合產(chǎn)品部門完成滋補保健品新品的美團O2O渠道上架、推廣及市場反饋收集；配合設(shè)計部門完成店鋪裝修、商品主圖、詳情頁的優(yōu)化；配合供應(yīng)鏈部門完成庫存盤點、補貨及滯銷品處理；配合客服部門規(guī)范線上咨詢話術(shù)，提升服務(wù)專業(yè)性，確?？绮块T協(xié)同高效。

任職資格:
1. 經(jīng)驗要求：1-3年及以上美團O2O平臺，運營經(jīng)驗，必須有滋補保健品、養(yǎng)生食品等相關(guān)品類運營經(jīng)驗者優(yōu)先，有成熟的店鋪運營案例、可量化的銷售業(yè)績提升成果者優(yōu)先；熟悉美團O2O平臺規(guī)則、流量邏輯、活動玩法及滋補品類目運營痛點，能獨立負責(zé)店鋪全流程運營。
2. 學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、食品科學(xué)、醫(yī)藥健康等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3. 專業(yè)能力：
- 精通美團O2O平臺運營邏輯，熟練操作平臺后臺、數(shù)據(jù)分析工具及營銷工具，能獨立完成店鋪搭建、商品運營、活動策劃及數(shù)據(jù)復(fù)盤；
- 熟悉滋補保健品行業(yè)特性、產(chǎn)品知識及消費人群畫像，能精準捕捉用戶需求，打造差異化運營策略；
- 具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)中挖掘問題、提煉優(yōu)化方案，驅(qū)動業(yè)務(wù)增長；
- 具備優(yōu)秀的活動策劃與執(zhí)行能力，能結(jié)合品類特性策劃貼合場景的營銷活動，爭取平臺資源；
- 具備良好的商務(wù)溝通與客情維護能力，能高效對接平臺、供應(yīng)鏈及內(nèi)部各部門。
4. 素質(zhì)要求：
- 結(jié)果導(dǎo)向，目標感強，具備較強的抗壓能力，能主動推進各項工作落地，對銷售業(yè)績負責(zé)；
- 細心嚴謹，有較強的責(zé)任心，注重細節(jié)，能嚴格把控商品合規(guī)性與運營規(guī)范性；
- 學(xué)習(xí)能力強，能快速適應(yīng)平臺政策、行業(yè)趨勢及產(chǎn)品迭代變化，主動探索滋補保健品O2O運營新玩法；
- 具備良好的團隊協(xié)作精神，善于溝通配合，執(zhí)行力強，有一定的問題解決能力。
5. 加分項：
- 有美團滋補保健品類目頭部店鋪運營經(jīng)驗者；
- 具備美團平臺資源對接經(jīng)驗者；
- 了解滋補保健品合規(guī)政策，有相關(guān)品類合規(guī)運營經(jīng)驗者；
- 能獨立策劃并落地高ROI營銷活動，有明確業(yè)績增長案例者。