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更新于 7月10日

客戶質(zhì)量工程師(J10367)

1.3-1.8萬
  • 北京海淀區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客訴QE
崗位職責(zé):
1、梳理修訂產(chǎn)品交付后的質(zhì)量管控流程和相關(guān)制度,并依據(jù)流程進(jìn)行問題的跟蹤處理;
2、參與產(chǎn)品交付后活動作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定,確保質(zhì)量控制有標(biāo)準(zhǔn)可依;
3、受理客戶投訴,妥善及時處理顧客提出的問題,監(jiān)控客訴受理過程;
4、組織協(xié)調(diào)多部門以及工廠的資源,快速解決問題,確保市場反饋質(zhì)量問題及時解決;
5、負(fù)責(zé)客戶抱怨及質(zhì)量問題解決全流程,跟進(jìn)所有失效分析,并擬定相關(guān)重點(diǎn)工作要求事項(xiàng)及追蹤;
6、參與不良品分析、異常反饋處理分析,及相應(yīng)對策的制定,并提出相關(guān)臨時及永久性糾正措施并在必要時回復(fù)(8 D report)給客戶;
7、每周、月對客訴進(jìn)行統(tǒng)計及分析,對重大問題進(jìn)行專案改進(jìn),跟進(jìn)閉環(huán),持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量
8、建立市場反饋問題數(shù)據(jù)庫,整理周度、月度、季度及年度質(zhì)量數(shù)據(jù)為開發(fā)過程持續(xù)改進(jìn)提供支持
任職要求:
1、理工類本科及以上學(xué)歷;
2、熟悉質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識,了解ISO9001等體系流程;
3、掌握常用的質(zhì)量工具(五大工具、QC7大手法、8D、FMEA、控制計劃等);
4、熟悉電子器件知識、電路原理等知識,能看懂原理圖;
5、能夠獨(dú)立開展工作,并且有推進(jìn)問題解決的方法和思路,達(dá)成既定目標(biāo)。
6、具備數(shù)據(jù)分析和解決問題的能力,有能力解決復(fù)雜的客戶問題并領(lǐng)導(dǎo)跨職能團(tuán)隊(duì);

工作地點(diǎn)

海淀區(qū)北京市科學(xué)技術(shù)研究院現(xiàn)代制造技術(shù)產(chǎn)業(yè)園A座4層

職位發(fā)布者

劉女士/招聘主管

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo北京索英電氣技術(shù)股份有限公司
北京索英電氣技術(shù)股份有限公司成立于2002年,由清華學(xué)子創(chuàng)辦,是國內(nèi)最早專注于清潔能源和節(jié)能技術(shù)的高新技術(shù)企業(yè)之一。自成立以來,公司始終堅持“讓能源更清潔,讓用能更高效,讓生活更美好”的企業(yè)使命,致力于“成為最具價值的清潔能源和節(jié)能技術(shù)引領(lǐng)者”。秉持“專業(yè)、價值、服務(wù)、創(chuàng)新”的價值觀,索英電氣圍繞新能源和節(jié)能技術(shù)的未來方向進(jìn)行技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,形成儲能和節(jié)能測試兩條產(chǎn)品線。公司儲能核心業(yè)務(wù)為規(guī)?;瘍δ躊CS電氣系統(tǒng),主要產(chǎn)品包括儲能雙向變流器(PCS)、戶外型變流升壓艙、一體化儲能電氣集成艙、能量管理系統(tǒng)(EMS)和儲充檢一體化系統(tǒng)。節(jié)能測試業(yè)務(wù)包括用于動力電池、儲能電池測試的高性能充放電測試系統(tǒng)、自動化測試系統(tǒng)和用于電源老化測試的節(jié)能回饋電子負(fù)載。索英電氣重視研發(fā)投入,擁有多項(xiàng)專利和軟件著作權(quán),是國家重點(diǎn)新產(chǎn)品、火炬計劃、科技支撐計劃、國家重點(diǎn)研發(fā)計劃、863計劃及湖南省儲能重大專項(xiàng)等一批國家和省級科技項(xiàng)目課題承擔(dān)單位。公司通過ISO9001、ISO14001、ISO45001體系認(rèn)證,產(chǎn)品通過TUV、CE、中國電科院、CGC、CQC等認(rèn)證,索英電氣繼2022年2月份被評為北京市專精特新“小巨人”企業(yè)后在獲認(rèn)可,進(jìn)一步成為國家級專精特新“小巨人”企業(yè)。經(jīng)過在新能源領(lǐng)域多年的發(fā)展,索英電氣與國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、三峽、國電投、中電建、中能建、中國電科院、寧德時代、清華大學(xué)、國防科技大學(xué)等國內(nèi)外知名企業(yè)和機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系。得益于客戶和伙伴的支持,索英電氣開展了深入的科研合作和示范應(yīng)用、全方位的場景需求探索、大量的工程項(xiàng)目實(shí)踐,進(jìn)行了充足的產(chǎn)品性能驗(yàn)證,獲得了豐富的工程經(jīng)驗(yàn),成為規(guī)?;瘍δ艿呐蓬^兵。截至2022年底,索英電氣已經(jīng)完成100多個項(xiàng)目,超過2GW的規(guī)模化儲能交付,探索了許多具有標(biāo)桿意義的儲能工程,包括高溫高濕的熱帶海島地區(qū)、高海拔嚴(yán)寒地區(qū)(青海玉樹4500米以上)、高鹽腐蝕的沿海地區(qū)等。經(jīng)過各種嚴(yán)苛考驗(yàn),索英電氣產(chǎn)品性能領(lǐng)先、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠,為客戶提供更高效、更安全、更可靠的儲能系統(tǒng)。在節(jié)能測試領(lǐng)域,索英電氣于2003年研發(fā)了節(jié)能回饋負(fù)載并長期成為世界500強(qiáng)電源企業(yè)的供應(yīng)商。2004年推出具有電能回饋功能的寬電壓范圍充放電系統(tǒng),引領(lǐng)國內(nèi)電池測試行業(yè)變革,為國內(nèi)電池測試行業(yè)的專業(yè)化和系統(tǒng)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ),2016年將碳化硅技術(shù)應(yīng)用到電池測試領(lǐng)域,全面提升產(chǎn)品性能,2022年,推出1600V儲能電池專用測試系統(tǒng)。多年來,索英電氣節(jié)能測試業(yè)務(wù)一直保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。今天,眾多的世界五百強(qiáng)企業(yè)、電網(wǎng)公司、發(fā)電企業(yè)、新能源車企、高校和研究機(jī)構(gòu)等選擇索英電氣作為核心供應(yīng)商和合作伙伴。未來,索英電氣將繼續(xù)堅持技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,加快規(guī)?;瘍δ躊CS電氣系統(tǒng)和節(jié)能測試業(yè)務(wù)發(fā)展,幫助更多的客戶實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展的夢想,努力將公司打造成為受人尊敬的全球一流企業(yè)。We are Soaring.在此誠摯地邀請您“攜手索英共翔藍(lán)天”, Be soaring with SOARING in the blue sky.
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