職位描述
溝通協(xié)調(diào)統(tǒng)籌管理物業(yè)管理
崗位職責：
1.根據(jù)基地的整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定并持續(xù)優(yōu)化物業(yè)客服中心的年度、季度工作計劃、服務(wù)標準、業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)章制度。
2.對接安保、保潔、工程維護、綠化等部門緊密協(xié)作，確保公共服務(wù)設(shè)施（休息座椅、垃圾桶、衛(wèi)生間、指示牌等）的正常運行和完好整潔
3.每日對責任區(qū)域進行巡視，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板、安全隱患及環(huán)境瑕疵，并協(xié)調(diào)相關(guān)責任部門快速解決，形成閉環(huán)管理
4.突發(fā)事件發(fā)生時，作為現(xiàn)場服務(wù)總協(xié)調(diào)人之一，按預(yù)案指揮客服團隊高效、冷靜、妥善地進行初步處理、信息上報和人員疏散安撫工作
5.收集并分析客服相關(guān)數(shù)據(jù)（客流量、咨詢類型、投訴率、滿意度調(diào)查結(jié)果等），定期編制服務(wù)運營報告，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持
任職要求：
1.形象端正，本科學(xué)歷。
2.掌握物業(yè)某一領(lǐng)域（如安保、保潔、設(shè)施維修）的專業(yè)知識與操作技能。
3.有3年以上物業(yè)基層管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)服務(wù)管理法律法規(guī)，熟悉財務(wù)、稅務(wù)、保險、檔案、物資及設(shè)施設(shè)備維修維護、清潔維護、綠化維護管理要求和操作規(guī)范。
4.具有良好的團隊管理能力和溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、組織能力，具有較強書寫能力、業(yè)務(wù)能力和處理突發(fā)事件的能力，責任心和紀律性強，熟悉辦公自動化。
工作地點：綿陽熊貓基地
1.根據(jù)基地的整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定并持續(xù)優(yōu)化物業(yè)客服中心的年度、季度工作計劃、服務(wù)標準、業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)章制度。
2.對接安保、保潔、工程維護、綠化等部門緊密協(xié)作，確保公共服務(wù)設(shè)施（休息座椅、垃圾桶、衛(wèi)生間、指示牌等）的正常運行和完好整潔
3.每日對責任區(qū)域進行巡視，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板、安全隱患及環(huán)境瑕疵，并協(xié)調(diào)相關(guān)責任部門快速解決，形成閉環(huán)管理
4.突發(fā)事件發(fā)生時，作為現(xiàn)場服務(wù)總協(xié)調(diào)人之一，按預(yù)案指揮客服團隊高效、冷靜、妥善地進行初步處理、信息上報和人員疏散安撫工作
5.收集并分析客服相關(guān)數(shù)據(jù)（客流量、咨詢類型、投訴率、滿意度調(diào)查結(jié)果等），定期編制服務(wù)運營報告，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持
任職要求：
1.形象端正，本科學(xué)歷。
2.掌握物業(yè)某一領(lǐng)域（如安保、保潔、設(shè)施維修）的專業(yè)知識與操作技能。
3.有3年以上物業(yè)基層管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)服務(wù)管理法律法規(guī)，熟悉財務(wù)、稅務(wù)、保險、檔案、物資及設(shè)施設(shè)備維修維護、清潔維護、綠化維護管理要求和操作規(guī)范。
4.具有良好的團隊管理能力和溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、組織能力，具有較強書寫能力、業(yè)務(wù)能力和處理突發(fā)事件的能力，責任心和紀律性強，熟悉辦公自動化。
工作地點：綿陽熊貓基地
工作地點
中國大熊貓保護研究中心(綿陽基地)綿陽市安州區(qū)熊貓基地
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職位發(fā)布者
黃瀚文/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
成都中海物業(yè)管理有限公司
一、公司概況中海物業(yè)隸屬于（世界500強排名第13位）央企中國建筑集團有限公司旗下中國海外集團,是中國首批獲得一級資質(zhì)的物業(yè)管理品牌。中海物業(yè)最早于1986年在香港開展物業(yè)服務(wù)，1991年進入中國內(nèi)地。2015年10月23日，中海物業(yè)在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼：2669.HK。2021年入選恒生物業(yè)服務(wù)及管理指數(shù)。中海物業(yè)擁有35年不動產(chǎn)與客戶全生命周期管理服務(wù)經(jīng)驗，業(yè)務(wù)遍及港澳及內(nèi)地135個主要城市，在管面積2.33億平米。公司位列中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)TOP10、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價值NO.1。中海物業(yè)為100多家世界500強企業(yè)提供服務(wù)，也是港澳地區(qū)最大的中資物業(yè)服務(wù)企業(yè)，香港最大的政府設(shè)施物業(yè)管理服務(wù)商，旗下興海物聯(lián)是國家和深圳市“雙高新”技術(shù)企業(yè)、華為認證智慧園區(qū)核心全鏈服務(wù)商。2015年10月在中海物業(yè)在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼：02669。中海物業(yè)所管理的項目均被評為省、市優(yōu)秀物業(yè)管理項目或成為全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目，所管項目規(guī)模和“國優(yōu)”達標數(shù)量均居國內(nèi)同行第一。成都中海物業(yè)公司現(xiàn)管理的范圍：四川川范圍內(nèi)，服務(wù)項目有：【中?！っ恰俊ⅰ局泻！じ窳滞纬恰?、【中海·國際社區(qū)】、【中?！垶嘲雿u】【中?！こ４禾倩▓@】、【中?！ぬm庭】、【中?！ご淦翞场?、【中海·城南1號】、【中?！ゅ\城】、【中海·金沙府】、【中?！こ悄先A府】、【中?！ぞ盘柟^】、【中?！ね╄髁忠继枴?、【中海·左岸】、【中?！び野丁?、【中?！とA府錦城】、【中?！の踉贰?、【中?！ゅ\江城】、【中?！び兰摇?涉及住宅、文旅、商業(yè)、賣場服務(wù)項目共計150個。
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