職位描述
電話客服
工作內(nèi)容：
1、對(duì)全市客戶投訴進(jìn)行處理（目前有綠網(wǎng)系統(tǒng)、新一代客服系統(tǒng)）：根據(jù)客戶投訴的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)查證或請(qǐng)區(qū)縣分公司、業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)助查證后聯(lián)系客戶進(jìn)行處理、解釋；
2.根據(jù)公司安排有時(shí)會(huì)有一些調(diào)查或回訪性外呼任務(wù)。
任職資格：
1、年滿18-40歲；
2、高中及以上學(xué)歷，男女不限，性格開(kāi)朗外向；
3、普通話流利，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通技巧；
4、具有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，做事認(rèn)真、電腦基本操作；
5、有移動(dòng)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能力出眾者，可適當(dāng)放寬要求。
上班時(shí)間：8:30-12:00 14:30-19:00，月休8天（夏季上班時(shí)間）
上班地點(diǎn)：四川省廣安市中源國(guó)際2樓移動(dòng)公司
工作地點(diǎn)
廣安區(qū)廣安移動(dòng)公司四川省廣安市中源國(guó)際2樓移動(dòng)公司
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范女士/人事主管
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四川創(chuàng)新動(dòng)力信息科技有限責(zé)任公司我公司創(chuàng)立于2003年，是國(guó)家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)以及四川省軟件骨干企業(yè)，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的信息服務(wù)供應(yīng)商，業(yè)務(wù)范圍涵蓋3G及移動(dòng)信息、物聯(lián)網(wǎng)解決方案和電子商務(wù)。公司具有多年專業(yè)從事通信技術(shù)與圖像識(shí)別技術(shù)的開(kāi)發(fā)與研究經(jīng)驗(yàn)，在通信技術(shù)應(yīng)用及自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域中擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的科技產(chǎn)品。合作伙伴包括成都地稅局、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、四川省福彩中心、四川省體彩中心、成都中醫(yī)藥大學(xué)、成都九洲等政府、學(xué)校、企業(yè)。
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