崗位職責(zé)
1. 全域平臺運(yùn)營
負(fù)責(zé)企業(yè)微信用戶池搭建、社群運(yùn)營及會員轉(zhuǎn)化,制定月度裂變增長計劃
主導(dǎo)會員小程序(積分體系/權(quán)益活動)及銷售小程序(商品上架、促銷策劃)全鏈路運(yùn)營
監(jiān)控各平臺轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等核心指標(biāo),輸出優(yōu)化方案
2. 線上線下融合推廣
策劃地推活動方案(社區(qū)安檢+產(chǎn)品展銷會),聯(lián)動網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)線下獲客線上轉(zhuǎn)化閉環(huán) 管理地推團(tuán)隊KPI,設(shè)計激勵政策,單場活動ROI提升≥30%
3. 數(shù)字化營銷賦能
基于用戶畫像(燃?xì)饩吣晗?用氣習(xí)慣)定向推送產(chǎn)品套餐,搭建裂變模型
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化
建立用戶專項標(biāo)簽庫,精準(zhǔn)觸達(dá)用戶需求需求
周度分析活動數(shù)據(jù),調(diào)整會員權(quán)益結(jié)構(gòu),對會員后臺及會員積分、產(chǎn)品兌換等進(jìn)行實(shí)時管理。
任職資格
? 經(jīng)驗(yàn)背景:
3年以上 電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)(京東/天貓/小程序等),有地推活動操盤成功案例
獨(dú)立運(yùn)營過企業(yè)微信私域體系,熟悉SCRM工具(如微伴、企微助手)
具備 會員體系搭建經(jīng)驗(yàn)(積分/等級/權(quán)益設(shè)計)
? 能力模型:
精通小程序后臺管理; 地推活動ROI管控能力; 數(shù)據(jù)敏感熟練使用數(shù)據(jù)分析工具
要求:有家電/家居行業(yè) 以舊換新項目經(jīng)驗(yàn)
熟悉燃?xì)獍踩R,能快速理解產(chǎn)品技術(shù)賣點(diǎn)(如:8年保修服務(wù)體系)
本地生活服務(wù)資源(社區(qū)物業(yè)/業(yè)委會合作渠道)
強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向:能承受銷售轉(zhuǎn)化壓力 ;跨部門協(xié)同力:聯(lián)動安檢/維修團(tuán)隊挖掘用戶需求