雇員點評標(biāo)簽
職位描述
五險一金交通補貼培訓(xùn)機構(gòu)素質(zhì)教育藝術(shù)教育培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、客戶開發(fā)：通過電話、線上渠道及轉(zhuǎn)介紹等方式，挖掘潛在學(xué)員資源，建立并維護(hù)客戶信息庫，確?？蛻糍Y源的持續(xù)積累。
2、客戶咨詢：接待學(xué)員及家長的咨詢（電話、微信、面談等），耐心解答關(guān)于課程體系、教學(xué)優(yōu)勢、師資力量、收費標(biāo)準(zhǔn)、上課安排等疑問；深入了解客戶的學(xué)習(xí)目標(biāo)、基礎(chǔ)水平、時間規(guī)劃、預(yù)算范圍等核心需求，結(jié)合機構(gòu)課程特色，為客戶制定個性化的學(xué)習(xí)方案，提供專業(yè)的選課建議。
課程銷售與轉(zhuǎn)化：根據(jù)客戶需求和學(xué)習(xí)方案，積極推進(jìn)課程銷售工作，清晰闡述課程價值與報名權(quán)益，處理客戶異議，促成報名簽約；完成機構(gòu)制定的月度、季度、年度銷售目標(biāo)，包括簽約人數(shù)、銷售額等核心指標(biāo)。
3、學(xué)員服務(wù)與維護(hù)：學(xué)員報名后，協(xié)助完成繳費、選課、排課等后續(xù)流程，建立學(xué)員服務(wù)檔案；定期跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，收集學(xué)員及家長的反饋意見，及時協(xié)調(diào)解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題（如調(diào)課、補課、教學(xué)溝通等），提升客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹及長期合作。
4、市場與數(shù)據(jù)支持：參與機構(gòu)組織的市場推廣活動（如體驗課、講座、優(yōu)惠活動等），配合完成活動策劃、執(zhí)行與效果復(fù)盤；定期整理銷售數(shù)據(jù)（客戶咨詢量、轉(zhuǎn)化率、簽約情況等），分析銷售難點與優(yōu)化方向，提交銷售報表，為機構(gòu)運營決策提供支持。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（教育類、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先）；
2、有 1-2 年銷售、咨詢、客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬條件；
技能：熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT、微信、電話溝通工具等），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理與分析能力；
3、形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)流暢，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
1、客戶開發(fā)：通過電話、線上渠道及轉(zhuǎn)介紹等方式，挖掘潛在學(xué)員資源，建立并維護(hù)客戶信息庫，確?？蛻糍Y源的持續(xù)積累。
2、客戶咨詢：接待學(xué)員及家長的咨詢（電話、微信、面談等），耐心解答關(guān)于課程體系、教學(xué)優(yōu)勢、師資力量、收費標(biāo)準(zhǔn)、上課安排等疑問；深入了解客戶的學(xué)習(xí)目標(biāo)、基礎(chǔ)水平、時間規(guī)劃、預(yù)算范圍等核心需求，結(jié)合機構(gòu)課程特色，為客戶制定個性化的學(xué)習(xí)方案，提供專業(yè)的選課建議。
課程銷售與轉(zhuǎn)化：根據(jù)客戶需求和學(xué)習(xí)方案，積極推進(jìn)課程銷售工作，清晰闡述課程價值與報名權(quán)益，處理客戶異議，促成報名簽約；完成機構(gòu)制定的月度、季度、年度銷售目標(biāo)，包括簽約人數(shù)、銷售額等核心指標(biāo)。
3、學(xué)員服務(wù)與維護(hù)：學(xué)員報名后，協(xié)助完成繳費、選課、排課等后續(xù)流程，建立學(xué)員服務(wù)檔案；定期跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，收集學(xué)員及家長的反饋意見，及時協(xié)調(diào)解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題（如調(diào)課、補課、教學(xué)溝通等），提升客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹及長期合作。
4、市場與數(shù)據(jù)支持：參與機構(gòu)組織的市場推廣活動（如體驗課、講座、優(yōu)惠活動等），配合完成活動策劃、執(zhí)行與效果復(fù)盤；定期整理銷售數(shù)據(jù)（客戶咨詢量、轉(zhuǎn)化率、簽約情況等），分析銷售難點與優(yōu)化方向，提交銷售報表，為機構(gòu)運營決策提供支持。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（教育類、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先）；
2、有 1-2 年銷售、咨詢、客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬條件；
技能：熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT、微信、電話溝通工具等），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理與分析能力；
3、形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)流暢，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
工作地點
廊坊廣陽區(qū)七修知行館
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新奧集團(tuán)
新奧集團(tuán)以“創(chuàng)建現(xiàn)代能源體系，提高人民生活品質(zhì)”為使命，形成了貫穿下游分銷、中游貿(mào)易儲運和上游生產(chǎn)開采的清潔能源產(chǎn)業(yè)鏈和覆蓋健康、文化、旅游、置業(yè)等領(lǐng)域的幸福生活產(chǎn)品鏈。擁抱數(shù)字時代，新奧集團(tuán)依托互聯(lián)網(wǎng)+人工智能技術(shù)，正在著力打造泛能網(wǎng)絡(luò)平臺引領(lǐng)數(shù)字能源發(fā)展、著力打造“來康”家庭健康管理服務(wù)平臺構(gòu)建中國式品質(zhì)生活方式。Company ProfileENN Group has built a clean energy value chain across distribution in the downstream, storage and transportation in the midstream and production and exploration in the upstream as well as a happy-life offerings chain spanning health, culture, tourism and estate, with a commitment to the mission of‘Creating the Modern Energy System, Improving the Quality of People’s Lives’. Embracing the digital age, ENN Group is working hard to create the‘Ubiquitous Energy Network’ platform to lead digital energy development and the‘Laikang’ family health management services platform to reinvent the Chinese way of quality lifestyles, with the backing of the Internet+ artificial intelligence technologies.新奧集團(tuán)業(yè)務(wù)覆蓋中國27個省、市、自治區(qū)的209座城市及東南亞、南亞、非洲、北美洲、大洋洲等地區(qū)。在全球有雇員近5萬名，年經(jīng)營收入1611億元人民幣，旗下有新奧能源（02688.HK）、新奧股份（600803.SH）、新智認(rèn)知（603869.SH）、西藏旅游（600749.SH）四家上市公司。ENN Group’s business covers in 209 cities in 27 provinces, municipalities and autonomous regions in China as well as in Southeast Asia,South Asia, Africa, North America, Oceania, etc. It has a global workforce of nearly 50,000 employees, annual operating revenue in excess of 161.1 billion RMB and four publicly traded companies, including ENN Energy(02688.HK), ENN Ecological(600803.SH), ENC Data(603869.SH) and Tibet Tourism(600749.SH).
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