1、負責集團用戶的整體統(tǒng)籌管理:用戶分類、分級、分配,推動標準化管理;
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定用戶管理方案并落地執(zhí)行:用戶等級、標簽、類型等需求的建立建設;
3、數(shù)據(jù)分析:與數(shù)據(jù)中心共同負責用戶運營數(shù)據(jù)的采集及分析,深入分析用戶行為,保證用戶的LTV值,提升用戶忠實度,提高產(chǎn)品業(yè)務增長;
4、用戶盤活:從用戶生命周期角度運營用戶,維護用戶活躍、激活沉默用戶,針對不同用戶類型設計有效激勵機制,提升活躍度和留存率。
5、根據(jù)公司戰(zhàn)略制訂階段性會員營銷策略,落地用戶打法;
6、用戶類數(shù)據(jù)的核算及分析。
任職要求:
1、35歲以內(nèi),本科以上學歷,有過用戶管理運營經(jīng)驗,做過toB客戶運營管理。
2、具有強烈的事業(yè)心和進取心,認同愛譜華頓的企業(yè)文化
3、溝通協(xié)調(diào)能力強,邏輯性強、抗壓能力強,有良好的職業(yè)素養(yǎng)與團隊協(xié)作精神。
注意:該崗位需去上海實訓1-2個月!