1、負(fù)責(zé)集團(tuán)用戶的整體統(tǒng)籌管理:用戶分類、分級(jí)、分配,推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化管理;
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定用戶管理方案并落地執(zhí)行:用戶等級(jí)、標(biāo)簽、類型等需求的建立建設(shè);
3、數(shù)據(jù)分析:與數(shù)據(jù)中心共同負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營數(shù)據(jù)的采集及分析,深入分析用戶行為,保證用戶的LTV值,提升用戶忠實(shí)度,提高產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長;
4、用戶盤活:從用戶生命周期角度運(yùn)營用戶,維護(hù)用戶活躍、激活沉默用戶,針對不同用戶類型設(shè)計(jì)有效激勵(lì)機(jī)制,提升活躍度和留存率。
5、根據(jù)公司戰(zhàn)略制訂階段性會(huì)員營銷策略,落地用戶打法;
6、用戶類數(shù)據(jù)的核算及分析。
任職要求:
1、35歲以內(nèi),本科以上學(xué)歷,有過用戶管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),做過toB客戶運(yùn)營管理。
2、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心,認(rèn)同愛譜華頓的企業(yè)文化
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),邏輯性強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng),有良好的職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
注意:該崗位需去上海實(shí)訓(xùn)1-2個(gè)月!