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更新于 10月21日
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舉報(bào)

順豐客服專(zhuān)員社保包住有餐補(bǔ)（東莞寮步）

6000-10000元
  • 東莞寮步鎮(zhèn)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招18人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 實(shí)力大公司
  • 交通便利

職位描述

電話客服全白班包住 五險(xiǎn) 電話客服郵政/快遞
【崗位職責(zé)】
1、受理專(zhuān)項(xiàng)大客戶來(lái)電、郵件、即時(shí)通迅(如QQ、微信)及客戶指定的交互渠道的訴求;
2、根據(jù)與客戶的約定，結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)客服服務(wù)清單與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)為客戶提供客制化服務(wù)，滿足客戶差異化服務(wù)需求;
3、服務(wù)兜底:客戶需求，客訴、理賠、異常問(wèn)題件全流程問(wèn)題跟進(jìn)，一站式解決客戶問(wèn)題;
4、主動(dòng)保障:收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派各環(huán)節(jié)系統(tǒng)設(shè)置時(shí)效監(jiān)控，時(shí)效
【崗位要求】
1、溝通表達(dá)和靈活應(yīng)變較強(qiáng)，抗壓能力較好，處理客戶問(wèn)題有耐心，服務(wù)意識(shí)較好險(xiǎn))
2、會(huì)做基礎(chǔ)的EXCELL表
3、打字速度40字/分鐘，熟練使用常用辦公軟件
4、學(xué)歷:要求中專(zhuān)/高中(含)及以上學(xué)歷，不招實(shí)習(xí)生
【薪酬福利】
1、試用期2個(gè)月左右:大專(zhuān)4000元/月，本科5000元，研究生6000元/月;
2、試用期后:平均工資5000-8000元/月;
3、食宿:安排免費(fèi)住宿，餐補(bǔ)300元/月(發(fā)放飯卡)
4、福利:社保(入職滿6個(gè)月結(jié)合個(gè)人意愿買(mǎi)東莞五險(xiǎn))，享受年終獎(jiǎng)、節(jié)假日福利、高峰激勵(lì)、員工活動(dòng)發(fā)展晉升福利等
【上班時(shí)間】
1、工作時(shí)長(zhǎng):正常上班時(shí)間9小時(shí)(高峰期9-10小時(shí)）
2、休息:月度輪休8天(高峰期根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)休)
3、服務(wù)時(shí)間:08:00-22:00，早班、晚班，休8天(輪休)
4、加班或取消休:加班按照加班費(fèi)或補(bǔ)休計(jì)算，節(jié)假日值班按國(guó)家法定的有3倍工資;
上班及面試地址：寮步地址:東莞市寮步鎮(zhèn)竹園村溫竹路8號(hào)順豐速運(yùn)大門(mén)口

工作地點(diǎn)

東莞寮步鎮(zhèn)竹園村溫竹路8號(hào)前200米新場(chǎng)地

職位發(fā)布者

向莉/招聘專(zhuān)員

剛剛活躍處理簡(jiǎn)歷快
立即溝通
公司Logo順豐速運(yùn)公司標(biāo)簽
順豐（股票代碼：002352.SZ，6936.HK）于1993年成立于廣東順德，總部位于中國(guó)深圳。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，順豐已成為中國(guó)及亞洲最大、全球第四大綜合物流服務(wù)提供商*。順豐圍繞物流生態(tài)圈，持續(xù)完善服務(wù)能力與產(chǎn)品體系，業(yè)務(wù)拓展至?xí)r效快遞、經(jīng)濟(jì)快遞、快運(yùn)、冷運(yùn)及醫(yī)藥、同城即時(shí)配送、國(guó)際快遞、國(guó)際貨運(yùn)及代理、供應(yīng)鏈等物流板塊，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹪?guó)內(nèi)及國(guó)際端到端一站式綜合物流服務(wù)。同時(shí)，依托領(lǐng)先的科技研發(fā)能力，順豐致力于構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈生態(tài)，致力成為備受尊重全球領(lǐng)先的數(shù)智物流解決方案服務(wù)商。
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