順豐豐修售后客服
工單跟進(jìn)(系統(tǒng)+電話相結(jié)合)
【崗位內(nèi)容】
1、定損溝通:負(fù)責(zé)維修方案溝通、報(bào)價(jià)溝通、用戶問(wèn)題解答;
2、電話外呼:對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行電話外呼問(wèn)題處理、調(diào)研、回訪等工作;
3、有電話客服,電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
【任職要求】
1、學(xué)歷高中及以上,電腦操作熟練,打字較快;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格外向,喜歡與人溝通、耐心具親和力;
3、具有出色的溝通、表達(dá)能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí),有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
4、具有較強(qiáng)的抗壓能力,能適應(yīng)高強(qiáng)度、節(jié)奏快的工作;
5、有外呼或者3C類產(chǎn)品的售后經(jīng)驗(yàn)者為佳;
【西青客服薪資待遇】
包住,試用期5000,轉(zhuǎn)正后綜合薪資在5500-8000
上班時(shí)間是9:00-6:00 (入職社保,月休4天)
【東麗客服薪資待遇】
工資6000元 ,轉(zhuǎn)正后月度綜合薪資稅前6000-6500 , 優(yōu)秀者稅前7000左右,入職買社保,月休4天
上班時(shí)間 早8:30-最晚 8:30(跟進(jìn)處理效率決定下班早晚) 中間一個(gè)小時(shí)吃飯, 涉及到業(yè)務(wù)比較忙的時(shí)候需要加班
上班地址:
1.天津市西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)永泰西青智造園2棟(包?。?
2. 天津市東麗區(qū)順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園1號(hào)門崗A棟(不包)