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更新于 7月8日
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客服

5000-7000元
  • 咸陽秦都區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 實(shí)力大公司
  • 交通便利

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容： 處理一線升級上來的工單（物流問題工單、商品瑕疵工單、實(shí)物與購買商品不符工單、處理糾紛判責(zé)、退換貨工單、申請退款、賠付等工單），然后通過電話外呼用戶告進(jìn)行溝通、核實(shí)處理、告知處理解決方案等，一單到底，日工作量50-80單，完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排其他臨時性工作； 工作模式及時間： 全年輪班輪休，忙時上六休一（每周大概排班44或者48小時），閑時上五休二（頻率較高，每周大概排班40小時），法定節(jié)日三倍工資 排班時間：9:30—22:00排班8小時，主要只有兩個班次 9:30—18:30 白班為主；一個月會有6-8次13:00—22:00班次補(bǔ)貼25元/次

工作地點(diǎn)

咸陽秦都區(qū)西部云谷-二期4B3樓

職位發(fā)布者

梁遠(yuǎn)翔/HR

剛剛活躍
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順豐是國內(nèi)最大的綜合物流服務(wù)商、全球第四大快遞公司，致力于成為獨(dú)立第三方行業(yè)解決方案的數(shù)據(jù)科技服務(wù)公司，以領(lǐng)先的技術(shù)賦能客戶，為客戶提供涵蓋多行業(yè)、多場景、智能化、一體化的智慧供應(yīng)鏈解決方案。同時，順豐還是一家具有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢的智能物流運(yùn)營商，擁有對全網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)有力管控的經(jīng)營模式。
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