工作職責：統(tǒng)籌運營支持組的日常管理工作，包括人員分工、目標拆解、績效評估及團隊能力提升。
制定大件業(yè)務運營支持年度計劃，推動倉儲、運輸、末端配送等環(huán)節(jié)的標準化流程落地。
定期分析運營數(shù)據(jù)（如時效達成率、異常率、成本損耗），提出優(yōu)化策略并監(jiān)督執(zhí)行。
針對大件貨物（家電、家具等）特性，優(yōu)化倉儲空間規(guī)劃、特殊包裝方案及裝卸流程。
協(xié)調(diào)資源解決大件運輸中的痛點（如超重、異形件處理、末端上樓服務等），降低破損率及客戶投訴。
推動智能化工具應用（如路徑規(guī)劃系統(tǒng)、IoT設備監(jiān)控），提升運輸效率與資源利用率。
聯(lián)動銷售、客服、IT等部門，推動大件業(yè)務新產(chǎn)品/服務的上線及配套運營方案設計。
主導區(qū)域性大件業(yè)務試點項目（如新倉配模式、綠色物流方案），統(tǒng)籌資源調(diào)配與風險評估。

崗位要求：本科及以上學歷，物流管理、供應鏈相關專業(yè)優(yōu)先；5年以上物流/供應鏈運營經(jīng)驗，其中3年以上團隊管理經(jīng)驗，有大件物流、家電家居行業(yè)背景者優(yōu)先。
精通大件物流全鏈路運營（倉儲管理、干線運輸、末端交付），熟悉行業(yè)政策及技術趨勢（如自動化分揀、無人叉車）。
具備數(shù)據(jù)驅(qū)動思維，熟練使用SQL、Excel或BI工具進行深度分析。
持有PMP、物流師等認證者優(yōu)先。