職位描述
物業(yè)管理
1、全權負責售樓處的日常管理和服務工作；
2、巡檢售樓處、園區(qū)、道路、綠化的工作情況，并就相關的問題進行改善工作和匯報工作；
3、完成開發(fā)商領導交予之任務；
4、負責與發(fā)展商及客戶保持密切的聯(lián)絡，聽取對于售樓處及管理和服務工作的建議及意見；
5、不斷提高服務水準及提出建議，建立完善的客戶服務體系，努力提升客戶服務品質；
6、參與客戶服務人員的日常工作為蒞臨售樓處的客戶提供優(yōu)質的迎送服務、飲料服務、問詢服務、介紹服務等；
7、監(jiān)督下屬完善本職崗位職責；
8、及時反映問題，共同創(chuàng)造和諧之工作環(huán)境；
9、擬定客戶服務人員工作流程及工作標準；
10、擬訂期人員培訓計劃、服務提升計劃及指導工作；
11、撰寫月度工作報告及月度服務改善建議書；
12、擬定月度采購計劃并審核每日售樓處物品消耗控制表。
任職資格
1、專科以上學歷，3年以上客戶服務管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程；
2、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；
3、較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力和人際交往能力、應變能力；
4、良好的協(xié)調及溝通能力，較強的團隊合作意識
2、巡檢售樓處、園區(qū)、道路、綠化的工作情況，并就相關的問題進行改善工作和匯報工作；
3、完成開發(fā)商領導交予之任務；
4、負責與發(fā)展商及客戶保持密切的聯(lián)絡，聽取對于售樓處及管理和服務工作的建議及意見；
5、不斷提高服務水準及提出建議，建立完善的客戶服務體系，努力提升客戶服務品質；
6、參與客戶服務人員的日常工作為蒞臨售樓處的客戶提供優(yōu)質的迎送服務、飲料服務、問詢服務、介紹服務等；
7、監(jiān)督下屬完善本職崗位職責；
8、及時反映問題，共同創(chuàng)造和諧之工作環(huán)境；
9、擬定客戶服務人員工作流程及工作標準；
10、擬訂期人員培訓計劃、服務提升計劃及指導工作；
11、撰寫月度工作報告及月度服務改善建議書；
12、擬定月度采購計劃并審核每日售樓處物品消耗控制表。
任職資格
1、專科以上學歷，3年以上客戶服務管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程；
2、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；
3、較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力和人際交往能力、應變能力；
4、良好的協(xié)調及溝通能力，較強的團隊合作意識
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工作地點
歷下區(qū)濟南萬象城
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職位發(fā)布者
郁婕/人事行政經理
立即溝通
第一太平戴維斯物業(yè)顧問（北京）有限公司/SavillsSavills is a leading global real estate service provider listed on the London Stock Exchange. The company, established in 1855, has a rich heritage with unrivalled growth. It is a company that leads rather than follows, and now has 200 offices and associates throughout the Americas, Europe, Asia Pacific, Africa and the Middle East.Since entering the China market in the late 1980s, Savills has established itself as a leading player by providing clients with innovative solutions to meet their real estate needs. Through a network of offices in China’s key cities(Shanghai, Beijing, Shenzhen, Guangzhou,Taiwan, Chongqing, Chengdu, Tianjin, Dalian，Shenyang and Hangzhou), and backed by over 3,000 staff in China offering diverse international experience and unparalled market knowledge, Savills provides a comprehensive range of high-quality consultancy and professional property services to developers, owners, tenants and investors.Savills是一家在倫敦股票交易所上市的全球領先房地產服務提供商。本公司于1855年創(chuàng)立，具有悠久的歷史傳統(tǒng)與超群的增長態(tài)勢。公司一直不甘落后，引領業(yè)界之先，目前已在美洲、歐洲、亞太、非洲和中東各地設立了200家辦事處及聯(lián)營機構。自20世紀80年代后期進入中國市場，第一太平戴維斯通過為客戶提供創(chuàng)新的解決方案迅速成為房地產行業(yè)中的領先者。通過在中國多個重點城市（上海、北京、深圳、廣州、杭州、臺灣、成都、天津、大連、沈陽及重慶）建立的辦事處網絡，及有著3000名掌握著豐富經-驗及知識的員工作為堅強后盾，第一太平戴維斯為開發(fā)商，業(yè)主，租戶，和投資商提供了綜合性的、高質量的顧問服務及地產服務。其中包括在寫字樓、商鋪及地產投資領域的顧問服務，設施管理，空間規(guī)劃，公司房地產服務，物業(yè)管理，資產管理，租賃，評估及銷售。敬請留意公司網址：www.savills-china.com
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