工作職責(zé):
1)負(fù)責(zé)用戶思維研究,包括但不限于產(chǎn)品(造型、顏色、座椅、、、)、服務(wù)、論壇、直播、情緒價(jià)值等,通過(guò)系統(tǒng)性方法挖掘用戶需求、行為及痛點(diǎn),驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新與體驗(yàn)優(yōu)化,輸出用戶需求洞察報(bào)告;
2)統(tǒng)籌產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、傳播及其他業(yè)務(wù)部門(mén),開(kāi)展行業(yè)經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例深度研究和洞察分析,構(gòu)建用戶畫(huà)像及細(xì)分模型,研究其成功的底層機(jī)理,為產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供可行性參考;
3)基于對(duì)用戶的研究和調(diào)研數(shù)據(jù),提供有價(jià)值的洞察和建議,指導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和優(yōu)化,提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提供有價(jià)值的洞察和建議,推動(dòng)產(chǎn)品的不斷優(yōu)化和升級(jí)。
任職要求:
1)本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,社會(huì)學(xué)、心理學(xué)/消費(fèi)心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)、美術(shù)學(xué)類(lèi)專業(yè)優(yōu)先;
2)熟練掌握定性/定量研究方法,獨(dú)立設(shè)計(jì)并執(zhí)行用戶調(diào)研項(xiàng)目,如用戶畫(huà)像、需求挖掘、可用性測(cè)試等;
3)熟練使用SPSS、Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、用戶行為分析,并能將結(jié)果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)建議且能清晰表達(dá)研究結(jié)論,給業(yè)務(wù)提供專業(yè)可行性參考依據(jù)。