雇員點評標(biāo)簽
職位描述
客群洞察
崗位職責(zé):
1、負責(zé)分群洞察，根據(jù)內(nèi)外部客戶分析、用戶調(diào)研、客戶組合經(jīng)營效果分析，針對客戶組合分群迭代、經(jīng)營方向輸出洞察；
2、經(jīng)營策略，根據(jù)客戶分析和業(yè)務(wù)實際，輸出貫穿活動、產(chǎn)品、權(quán)益、渠道、風(fēng)險等方面的經(jīng)營方案；
3、標(biāo)準(zhǔn)流程，負責(zé)追蹤同異業(yè)客戶經(jīng)營與用戶增長打法，制定組合經(jīng)營SOP；
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，計算機、經(jīng)濟、金融、管理、統(tǒng)計、數(shù)學(xué)類專業(yè)優(yōu)先；
2、至少兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗，有信用卡/大型支付機構(gòu)/電商平臺/管理用戶超百萬相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先；有大型機構(gòu)百萬級客戶項目策劃、管理、運營能力的優(yōu)先；
3、具備大學(xué)英語四級或具備熟練外語水平的優(yōu)先；
4、符合監(jiān)管機構(gòu)、中信銀行、中信銀行信用卡中心涉及招聘錄用的相關(guān)政策、制度、管理辦法、實施細則、通知等的要求。
工作地點
深圳福田區(qū)
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職位發(fā)布者
劉萍萍/招聘配置崗
昨日活躍中信銀行信用卡中心
中信銀行信用卡中心（以下簡稱“中信信用卡”）是中信銀行在深圳設(shè)立的對信用卡業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一管理、集中操作、獨立核算的專營機構(gòu)。2002年底，由中信銀行總行與中信嘉華銀行在深圳合作籌建成立；2003年12月，正式對外發(fā)行信用卡；發(fā)卡3年實現(xiàn)盈虧平衡，是國內(nèi)以最短的時間和最少的資本投入實現(xiàn)盈利的信用卡中心；2008年2月，在深圳成功注冊；截至2019年3月，發(fā)卡突破7000萬張。自2003年正式發(fā)卡以來，中信信用卡始終堅持“立于不敗之地”的成本與風(fēng)險控制策略，堅持“以客戶為中心”，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，努力培育經(jīng)營特色和管理優(yōu)勢，推動業(yè)務(wù)實現(xiàn)了效益、質(zhì)量、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展。憑借雄厚的客戶基礎(chǔ)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和卓越的創(chuàng)新能力，中信信用卡在行業(yè)和客戶中間形成了廣泛影響，經(jīng)營、管理、服務(wù)屢獲行業(yè)內(nèi)外好評，先后榮獲CCCS“全球最佳呼叫中心”、哈佛《商業(yè)評論》“管理行動獎金獎”及《亞洲銀行家》雜志“最佳客戶關(guān)系管理獎”、“最佳數(shù)據(jù)架構(gòu)獎”、“中國最佳信用風(fēng)險管理銀行”等權(quán)威殊榮，多次被深圳市政府授予“深圳十大最佳雇主品牌”、“深圳最具愛心企業(yè)”、“深圳市金融創(chuàng)新獎”等榮譽稱號，同時連續(xù)多年榮膺深圳百強企業(yè)。未來，中信信用卡將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，秉承用心超越期望、信用創(chuàng)造價值的企業(yè)精神，做中國信用卡行業(yè)的領(lǐng)先者。
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