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更新于 6月30日

客房前臺(tái)

3000-4000元
  • 青島市南區(qū)
  • 1-3年
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

培訓(xùn)公寓
1崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)向客人提供預(yù)訂、登記、問(wèn)詢(xún)、轉(zhuǎn)房、留言、延住等服務(wù); 2.負(fù)責(zé)IC卡鑰匙的保管、交接及制作; 3.了解當(dāng)日房間可售情況及近日房間預(yù)訂情況; 4.熟悉大學(xué)內(nèi)各部門(mén)的服務(wù)設(shè)施及經(jīng)營(yíng)的具體項(xiàng)目,牢記近期或計(jì)劃開(kāi)展的一些服務(wù)項(xiàng)目; 5.處理客人的一般性投訴,并將其轉(zhuǎn)交前臺(tái)主管; 6.整理各類(lèi)信息,資料,做好各類(lèi)報(bào)表; 7.嚴(yán)把驗(yàn)證登記關(guān),發(fā)現(xiàn)可疑的人和事及時(shí)采取措施并向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào); 8.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施的清潔,維護(hù),報(bào)修工作; 9.做好每日的交班記錄; 10.對(duì)經(jīng)營(yíng)情況及客人信息要嚴(yán)格保密。 2任職資格 1.性別:男女不限,40歲及以下 2.儀表:儀表端莊,舉止大方。 3.學(xué)歷:中專(zhuān)或同等以上學(xué)歷。 4.工作經(jīng)驗(yàn) (1)具有一年以上前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前臺(tái)業(yè)務(wù); (2)了解賓客心理,正確地處理賓客投訴;熟悉??秃烷L(zhǎng)住客,能及時(shí)滿(mǎn)足他們的需求; (3)理解接受能力和自控能力強(qiáng),善于應(yīng)變。 5.體能要求:身體健康,適合三班工作;有衛(wèi)生防疫部門(mén)頒發(fā)的健康證書(shū)。 6.知識(shí)技能 (1)具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和嫻熟的工作技能; (2)熟練使用計(jì)算機(jī)前臺(tái)接待系統(tǒng); (3)具有良好的溝通技巧; (4)熟悉本崗位的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并能認(rèn)真地貫徹、執(zhí)行; (5)普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。 上班時(shí)間 8:30-17:00 單休

工作地點(diǎn)

市南區(qū)青島遠(yuǎn)洋船員職業(yè)學(xué)院-教學(xué)樓

職位發(fā)布者

李佳璇/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo青島中天恒集團(tuán)有限公司
中天恒集團(tuán)創(chuàng)立于2003年,是以金融投資為龍頭,以產(chǎn)業(yè)整合為依托的多元化集團(tuán)。業(yè)務(wù)范圍涵蓋金融投資、文化旅游、數(shù)字科創(chuàng)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)、樓宇運(yùn)營(yíng)、商業(yè)服務(wù)、物流等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。集團(tuán)致力于青島市互聯(lián)網(wǎng)+新興產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的打造,近年來(lái)相繼引進(jìn)來(lái)自美國(guó)、日本、韓國(guó)、法國(guó)、新加坡等多個(gè)國(guó)家及地區(qū)的幾十余家大型跨國(guó)企業(yè)落地青島,通過(guò)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái),驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)。參照國(guó)家一帶一路及山東省新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略布局,中天恒集團(tuán)現(xiàn)已完成升級(jí)轉(zhuǎn)型并致力于成為細(xì)分行業(yè)實(shí)踐者,在未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略中,集團(tuán)將重點(diǎn)在創(chuàng)新金融產(chǎn)業(yè)、文化旅游產(chǎn)業(yè)、健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、科技互聯(lián)產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)深耕并實(shí)現(xiàn)多元發(fā)展。地產(chǎn)板塊是專(zhuān)業(yè)從事高端商業(yè)綜合體、寫(xiě)字樓項(xiàng)目的投資和開(kāi)發(fā)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)代理、資產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)公司,目前擁有多棟自主經(jīng)營(yíng)的商務(wù)寫(xiě)字樓,其中三棟在建5A級(jí)寫(xiě)字樓,并在省內(nèi)參股建設(shè)了5個(gè)面積在20--60萬(wàn)平方米的城市綜合體項(xiàng)目。物流板塊由物流公司、貿(mào)易公司等構(gòu)成。該板塊運(yùn)用現(xiàn)代物流理念,為客戶(hù)提供物流一體化倉(cāng)儲(chǔ)配送專(zhuān)業(yè)服務(wù),是山東省頗具規(guī)模、影響力的現(xiàn)代物流企業(yè)。公司在山東省內(nèi)設(shè)立了7個(gè)分公司,網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東區(qū)域,業(yè)務(wù)輻射全國(guó)。同時(shí)與青島煙草、中石油、中遠(yuǎn)物流、青島朗訊、華仁藥業(yè)、TCL等國(guó)內(nèi)著名企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。物業(yè)板塊由青島世園城市運(yùn)營(yíng)公司、不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)物業(yè)公司等構(gòu)成,致力于打造國(guó)內(nèi)全價(jià)值鏈物業(yè)不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一品牌。城市運(yùn)營(yíng)公司為2014世界園藝博覽會(huì)提供專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù),并成為世園生態(tài)都市新區(qū)建設(shè)的配套管理服務(wù)的集成商。物業(yè)公司是專(zhuān)業(yè)從事政府機(jī)關(guān)、高端智能化寫(xiě)字樓、行政辦公樓宇、高新技術(shù)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)等類(lèi)型物業(yè)項(xiàng)目的國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)企業(yè),實(shí)行基礎(chǔ)物業(yè)、能源管理、設(shè)備管理、管理咨詢(xún)、資產(chǎn)管理、資材管理和酒店管理等模塊化管理。物業(yè)公司率先提出品牌戰(zhàn)略,并多次榮獲建設(shè)部及國(guó)家級(jí)榮譽(yù),連續(xù)六年獲得青島市十佳物業(yè)企業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),是青島物業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。酒店板塊下設(shè)大型時(shí)尚的商務(wù)行政酒店、主題文化酒店和中式高端會(huì)所,為商務(wù)人士提供住宿、會(huì)議、餐飲服務(wù)的同時(shí),為高端客人提供交流平臺(tái)。青島中天恒集團(tuán)聯(lián)系電話(huà):0532-80790016郵箱:hr@zthgroup.com企業(yè)地址:青島市嶗山區(qū)深圳路169號(hào)中創(chuàng)大廈 10樓乘車(chē)路線(xiàn):606、375、314、312、28、19、370、223、125、501、623(汽車(chē)東站、國(guó)信體育館、翠嶺路)青島中天恒物流有限公司聯(lián)系電話(huà):88705735郵箱:qdzthwl@163.com企業(yè)地址:青島嶗山區(qū)株洲路172號(hào)煙草營(yíng)銷(xiāo)中心403室乘車(chē)路線(xiàn):125、126到科苑六路下車(chē)即是青島中天恒物業(yè)管理有限公司聯(lián)系電話(huà):85891211/85925652郵箱:qdzthwy@163.com企業(yè)地址:青島市南區(qū)寧夏路288號(hào)市南軟件園3號(hào)樓502乘車(chē)路線(xiàn):320、11、226、301、33、202、309、379、369(古田路、逍遙路、寧德路)青島恒都行政酒店聯(lián)系電話(huà):80790016地址:青島市南區(qū)寧夏路288號(hào)市南軟件園11號(hào)樓B座乘車(chē)路線(xiàn):320、11、226、301、33、202、309、379、369(古田路、逍遙路、寧德路)
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