職位描述
電話客服全白班保險(xiǎn)咨詢服務(wù)銀行
保單售后服務(wù)助理
具體工作內(nèi)容是
1. 主要維護(hù)之前簽過我們保單的客戶，負(fù)責(zé)進(jìn)行保單梳理和保單答疑。
2. 協(xié)助續(xù)存客戶辦理保單理賠、資料變更、生存金、年金、紅利領(lǐng)取、保單復(fù)效等售后保全業(yè)務(wù)。
3. 負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶之間的客情關(guān)系，同時(shí)售后的問題需要我們協(xié)助解決如變更信息，咨詢問題，保全服務(wù)跟進(jìn)。
4. 了解客戶是不是下一年需要續(xù)保，提醒老客戶繳納下一年的續(xù)費(fèi)，協(xié)助完成續(xù)保（這就是業(yè)務(wù)提成績效考核）
具體工作內(nèi)容是
1. 主要維護(hù)之前簽過我們保單的客戶，負(fù)責(zé)進(jìn)行保單梳理和保單答疑。
2. 協(xié)助續(xù)存客戶辦理保單理賠、資料變更、生存金、年金、紅利領(lǐng)取、保單復(fù)效等售后保全業(yè)務(wù)。
3. 負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶之間的客情關(guān)系，同時(shí)售后的問題需要我們協(xié)助解決如變更信息，咨詢問題，保全服務(wù)跟進(jìn)。
4. 了解客戶是不是下一年需要續(xù)保，提醒老客戶繳納下一年的續(xù)費(fèi)，協(xié)助完成續(xù)保（這就是業(yè)務(wù)提成績效考核）
公司專門成立這個維護(hù)客戶的部門，提供一人一格專屬服務(wù)區(qū)的續(xù)存客戶，工作模式就是線上加線下運(yùn)營，維護(hù)好老客戶，前期是企業(yè)微信運(yùn)營服務(wù)客戶，線下是如果客戶想辦理業(yè)務(wù)是需要約來公司或者和同事一起去見他，工作時(shí)間自由，只需要做好服務(wù)就可以，不需要陌拜，不需要新開發(fā)客戶，不需要到處拉人買保險(xiǎn)，只需要你維護(hù)好公司給你提供的這些客戶就可以了。
【薪資詳情】
薪資范圍 3500-8500/月
社保類型 繳納六險(xiǎn)一金
獎金補(bǔ)貼 績效獎、新人獎、年終獎、全勤獎。
薪資范圍 3500-8500/月
社保類型 繳納六險(xiǎn)一金
獎金補(bǔ)貼 績效獎、新人獎、年終獎、全勤獎。
【工作地點(diǎn)】
南京市玄武區(qū)長江路 99 號，長江貿(mào)易大樓 2 樓。
平安金融社區(qū)服務(wù)部
新街口地鐵站 7 號口附近
南京市玄武區(qū)長江路 99 號，長江貿(mào)易大樓 2 樓。
平安金融社區(qū)服務(wù)部
新街口地鐵站 7 號口附近
【工作時(shí)間】
每周一至周五 9:00—18:00
午休 2 個小時(shí)，不加班，拒絕內(nèi)卷
每周一至周五 9:00—18:00
午休 2 個小時(shí)，不加班，拒絕內(nèi)卷
工作地點(diǎn)
南京市-玄武區(qū)-長江路99號3 樓平安綜合金融服務(wù)部
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職位發(fā)布者
李昕玥/高級人事專員
剛剛活躍立即溝通
中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇分公司公司簡介：中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團(tuán)”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為個人綜合金融與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、團(tuán)體金融與銀行、資管業(yè)務(wù)、科技業(yè)務(wù)與生態(tài)圈建設(shè)三大業(yè)務(wù)線為一體，聚焦“大金融資產(chǎn)“和”大醫(yī)療健康“的個人金融生活服務(wù)集團(tuán)之一。中國平安擁有80萬名內(nèi)外勤員工，每1800個中國人就有1個“平安人“；擁有2.27億客戶，每6個中國人中有1位平安客戶。中國平安在2022年《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”中名列第17位；在美國《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)，位列第25位，全球金融企業(yè)排名第4位。中國平安以“國際領(lǐng)先的科技型個人金融生活服務(wù)集團(tuán)”為愿景，恪守企業(yè)社會責(zé)任，為客戶、員工、股東和社會創(chuàng)造最大化的價(jià)值，倡導(dǎo)“以優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以追求卓越為過程，以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，做一個品德高尚和有價(jià)值的人”的價(jià)值觀，弘揚(yáng)“專業(yè)領(lǐng)先、誠信服務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值、回饋社會”的平安精神，堅(jiān)持“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的品牌定位，在“綜合金融+”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代，實(shí)現(xiàn)“專業(yè)，讓生活更簡單”的客戶體驗(yàn)。關(guān)于江蘇分公司，2022年末公司有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)202個，其中12個市級分公司或中心支公司、16個支公司、173個營業(yè)部或營銷服務(wù)部，從業(yè)人員22160人。
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