工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶投訴/退回品的分析、處理;
2、制定客戶投訴分析報(bào)告及跟蹤因客戶投訴而執(zhí)行糾正預(yù)防措施的有效性;
3、負(fù)責(zé)相關(guān)測(cè)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、分析,并每月匯總向上級(jí)報(bào)告。
崗位要求:
1、英語讀寫熟練,口語流利,??埔陨蠈W(xué)歷,理工科專業(yè),熟悉電子線路原理;
2、熟悉PCBA,有對(duì)電源產(chǎn)品(模塊)的故障進(jìn)行測(cè)試、診斷和分析的能力。
3、英語良好,能熟悉閱讀、書寫英文報(bào)告/資料;
4、能熟練運(yùn)用8D方法解決問題;
5、熟悉ISO9001或TL9000管理體系;