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更新于 8月5日
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舉報(bào)

運(yùn)作總監(jiān)（南部公司）(J10060)

1-1.5萬·14薪
  • 昆明西山區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 管理人性化
  • 同事很nice

職位描述

醫(yī)院
崗位職責(zé):
1、根據(jù)集團(tuán)整體規(guī)劃及對區(qū)域項(xiàng)目的發(fā)展要求，完成區(qū)域工作目標(biāo)。
2、根據(jù)運(yùn)作發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃方向，為各項(xiàng)目實(shí)行分解細(xì)化目標(biāo)，實(shí)施制定計(jì)劃，并實(shí)施督導(dǎo)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)與運(yùn)作區(qū)所在地政府相關(guān)管理部門、所轄區(qū)域各項(xiàng)目客戶保持良好的工作關(guān)系。
4、精準(zhǔn)把握客戶核心需求，建立快速響應(yīng)機(jī)制滿足院方需求。創(chuàng)新服務(wù)， 提供符合醫(yī)療場景的增值服務(wù)。建立全流程投訴處理機(jī)制，實(shí)施 "投訴-整改-回訪" 閉環(huán)管理，提升投訴解決滿意度。
5、監(jiān)督項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)應(yīng)收賬款的收取工作。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督與指導(dǎo)所轄區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目服務(wù)合同的更改、續(xù)簽以及服務(wù)費(fèi)用的變更工作。
7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目的管理，對運(yùn)作過程中發(fā)生的影響企業(yè)品牌形象、管理質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的重大突發(fā)或應(yīng)急事件，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、反饋及補(bǔ)救措施的實(shí)施督導(dǎo)工作。
8 、負(fù)責(zé)組織所轄區(qū)域新項(xiàng)目初始化運(yùn)作，協(xié)助新項(xiàng)目的籌備、管理、驗(yàn)收和交接工作的職能。
9 、定期組織區(qū)域運(yùn)作工作會議，傳達(dá)總公司及區(qū)域公司/事業(yè)部的相關(guān)決議、指示、目標(biāo)精神，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理把握工作方向、工作重點(diǎn)，幫助提高項(xiàng)目經(jīng)理的綜合管理技能，協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)各類工作及管理資源的合理分配與共享。
10 、支持市場拓展部的營銷工作，代表區(qū)域公司事業(yè)部接待潛在或有意向的客戶參觀活動。
11、配合財(cái)務(wù)及人力資源部門審核項(xiàng)目上交的相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)表，監(jiān)督項(xiàng)目管理人員的招聘及人事管理工作，審批人員架構(gòu)和薪資調(diào)整報(bào)告。配合人力資源部對各項(xiàng)目、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行季度考核（運(yùn)作部分），負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行年度績效評估。
12 、審核項(xiàng)目的年度預(yù)算，并監(jiān)督檢查日常財(cái)務(wù)控制。
13 、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的關(guān)鍵人才培養(yǎng)。
14 、負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目運(yùn)作質(zhì)量的檢查、整改督導(dǎo)。
15 、負(fù)責(zé)三體系中與本區(qū)域運(yùn)作有關(guān)的法律法規(guī)，并及時反饋品質(zhì)管理部進(jìn)行更新。
16 、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，年齡35～45歲；
2、從事物業(yè)管理五年以上，有服務(wù)業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，持有全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理或全國物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證書，具有中級職稱證書；
3、熟悉服務(wù)行業(yè)品質(zhì)管理模式；
4、熟悉ISO管理體系、分析原理、方法、流程以及質(zhì)量管理系統(tǒng)建立、維護(hù)和改進(jìn)；
5、熟悉物業(yè)管理實(shí)務(wù)運(yùn)作及法律法規(guī)；
6、熟練操作PPT、EXCEL、Word等各類辦公軟件。

工作地點(diǎn)

西山區(qū)萬達(dá)·昆明雙塔-北塔4905

職位發(fā)布者

顧麗麗/招聘主管

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上海益中亙泰（集團(tuán)）股份有限公司（醫(yī)管家）成立于2002年，是國內(nèi)市場化運(yùn)作、跨區(qū)域經(jīng)營、集團(tuán)化管理的大型專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)供應(yīng)商，19年來專業(yè)從事醫(yī)院環(huán)境管理、中央運(yùn)送、工程管理、餐飲服務(wù)、秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、導(dǎo)醫(yī)、棉織品收發(fā)、輔醫(yī)服務(wù)、停車管理等后勤支持管理服務(wù)。公司現(xiàn)有20000余名員工，在全國60余座城市，每天為超過上百萬的病人和醫(yī)護(hù)人員提供服務(wù)。“醫(yī)管家”具有國家建設(shè)部物業(yè)管理壹級資質(zhì)，是中國物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會醫(yī)院物業(yè)聯(lián)盟主席單位、中國上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位及中國醫(yī)院非臨床服務(wù)的領(lǐng)跑者。
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