崗位職責(zé):
1.統(tǒng)籌物業(yè)管理服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。
2.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3.監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),調(diào)整服務(wù)策略以滿足市場(chǎng)需求。
4.管理客戶關(guān)系,確??蛻粜枨蟮玫綕M足和解決。
5.實(shí)施節(jié)能降耗措施,控制運(yùn)營(yíng)成本。
6.須有存量二手住宅的管理、保盤經(jīng)驗(yàn);對(duì)杭州住宅項(xiàng)目較熟悉。
任職要求:
1.具備出色的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2.能有效溝通,處理客戶反饋和投訴。
3.對(duì)物業(yè)管理流程有深入理解,能夠獨(dú)立處理相關(guān)事務(wù)。
4.具有快速響應(yīng)和處理突發(fā)事件的能力。
5.具備優(yōu)秀的問(wèn)題解決能力,能夠迅速為客戶提供幫助。
6.須具備多項(xiàng)目的統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)。