崗位職責:
1、協(xié)助部門經理完成本部門每日營運工作、培訓及日??己斯ぷ?,安排和監(jiān)督工作執(zhí)行并上報;
2、負責檢查與監(jiān)督營運現(xiàn)場服務規(guī)范及人員工作,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理;
3、負責對所轄區(qū)域商戶的經營狀況分析、整理,并編寫商戶經營信息情況分析報告;
4、負責商戶管理:商戶服務行為、規(guī)范經營監(jiān)控,商戶經營報表數據收集,商戶員工培訓,商戶營銷推廣活動對接,商戶進、撤場及裝修監(jiān)督協(xié)調。
任職要求:
1、大專及以上學歷,專業(yè)不限;
2、兩年以上百貨崗位工作經驗,熟悉日常營運管理流程,熟知品類規(guī)劃、品牌組合知識,了解行業(yè)信息、流行趨勢;
3、熟練操作辦公軟件,有好的溝通協(xié)調能力;
4、具備良好執(zhí)行能力、安全意識、服務意識、溝通能力、談判技巧。