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更新于 7月2日

阿維塔一線客服(在線/熱線)

4000-6000元
  • 重慶江北區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招20人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關系好
  • 交通便利

職位描述

電話客服網絡客服新能源汽車
工作內容: 1. 通過電話或在線服務,為用戶提供專業(yè)的業(yè)務解答; 2. 受理客戶投訴業(yè)務,安撫客戶情緒,準確記錄客戶問題轉交專人跟進; 3. 根據業(yè)務需求,按時按量完成下達的外呼任務。 素質要求: 1. 反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及理解能力,具有親和力; 2. 有責任心,能承受較大的工作壓力及自我調節(jié)能力; 3. 具有良好的客戶服務意識,主動為用戶考慮為出發(fā)點解答用戶問題; 4. 有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn); 5. 聲音甜美柔和,普通話標準; 任職資格: 1. 大專及以上學歷(條件優(yōu)者可放寬至中專或對等學歷),22至40周歲; 2. 在線打字速度大于等于60字(中文)/分鐘,熱線打字速度大于等于45字(中文)/分鐘; 3. 具有汽車行業(yè)工作經驗或2年以上客服行業(yè)經驗優(yōu)先; 工作時間: 工作時間段8:00-24:00,8小時工作制,月休息7-8天,以運營現場排班為準,每周至少保證1天休息,視運營而定會有晚班安排; 薪酬福利: 1、月薪4000– 6500,22點-24點下班額外補貼,選擇靈活用工模式,可獲得500元補貼/月; 2、五險+年假+豐富的團建活動;項目組不定時舉行團隊活動(平均1次/月),年度表彰會、節(jié)日慰問、年度體檢等福利;

工作地點

江北區(qū)華夏銀行(重慶分行營業(yè)部)17樓

職位發(fā)布者

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誠伯信息有限公司(以下簡稱:誠伯公司)成立于1997年,注冊資本8000萬元,是一家專注于客戶體驗的服務外包整體解決方案的提供商。25年以來,誠伯公司始終秉承“誠信務實、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會”的價值觀,在中國、香港、東南亞擁有30多個運營基地,為互聯(lián)網、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語音客服、在線客服、內容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質的產品服務。誠伯公司始終追求卓越的服務體驗,與員工及合作伙伴共創(chuàng)價值,實現可持續(xù)發(fā)展,獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認可。25年以來,榮獲國家高新技術企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機構、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務誠信示范單位、勞動關系和諧企業(yè)AAA級稱號等政府榮譽;榮獲了中國呼叫中心最佳服務外包機構、中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)服務轉型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應用金獎、十佳客戶體驗獎等行業(yè)榮譽大獎,并多次獲得客戶的錦旗和書面表揚。誠伯公司6000名員工,總結25年服務了200余名合作伙伴的成功經驗,結合創(chuàng)新的科技手段,打造出卓越服務體驗的產品,致力于成為全球客戶體驗管理的引領者。
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