崗位職責
(一)政務接待與高端業(yè)務管理
1. 策劃并執(zhí)行政府、集團上級單位的餐飲接待方案,包括菜單定制、食材溯源、服務流程設計及保密管理。
2. 開拓政務及高端企業(yè)配餐業(yè)務資源,建立長期合作關系,完成年度接待創(chuàng)收指標。
3. 監(jiān)管外包商完成接待餐品制作、配送及現場服務,確保符合政務禮儀與食品安全標準。
(二)食堂運營監(jiān)管與成本控制
1. 負責飯?zhí)眠\營管理、預算、決算、成本控制和規(guī)劃工作;負責飯?zhí)脴I(yè)務拓展的主要工作,包括銜接、統籌和溝通等工作
2. 監(jiān)督外包商履行合同條款,確保堂食供餐質量、食品安全及時效。
3. 負責部門相關業(yè)務的招投標工作。
4. 負責飯?zhí)谜w文書工作,包括配餐合同協議、配餐方案、飯?zhí)孟嚓P內部管理制度及飯?zhí)秒A段性工作報告等。
5. 負責部門的安全生產工作并監(jiān)督落實
(三)外送業(yè)務運營與客戶維護
1. 統籌園區(qū)外部配餐客戶(企業(yè)/機構)的訂單管理、配送協調及客情維護。
2. 處理客戶投訴及突發(fā)事件。
(四)團隊管理與行政統籌
1. 管理團隊,實施績效考核、培訓及梯隊建設。
2. 編制部門預算及決算報告,定期向分管領導匯報經營數據與改進計劃。
任職要求:
1、行業(yè)經驗:3年以上餐飲行業(yè)管理經驗,至少1年及以上餐飲部門負責人/運營經理經驗(需獨立負責過完整餐飲單元,如園區(qū)食堂、企業(yè)團餐項目);五星級酒店宴會管理或大型團膳企業(yè)區(qū)域經理優(yōu)先
2、政務資源力:具備政府/國企接待經驗及客戶資源,熟悉政府接待流程(如餐標審批、菜單定制);
3、外包管理經驗:有餐飲外包服務商對接、監(jiān)督經驗,熟悉外包合同談判、履約評估。
4、跨部門協同:高效對接集團內部(行政、財務)及外部監(jiān)管機構(食藥監(jiān))。
5、團隊管理經驗:管理過5人以上執(zhí)行團隊,具備目標設定、考核激勵經驗;
6、形象氣質佳