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崗位描述： 1、全面負(fù)責(zé)行政公寓的運(yùn)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)員工完成各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)； 2、根據(jù)市場(chǎng)大環(huán)境和相關(guān)政策及企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)制定行政公寓市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃及銷售策略，并確保實(shí)施可行； 3、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的預(yù)算和利潤(rùn)指標(biāo)，制定公寓的預(yù)算，嚴(yán)格控制運(yùn)營(yíng)成本； 4、負(fù)責(zé)年度銷售預(yù)測(cè)，制定年度銷售指標(biāo)，并做好銷售指標(biāo)分解工作； 5、負(fù)責(zé)建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)銷售人員，激勵(lì)員工完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)并對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核； 6、配合集團(tuán)其他公司策劃運(yùn)行社交和非社交活動(dòng)等：包括但不限于會(huì)議、產(chǎn)品發(fā)布、培訓(xùn)座談、新聞發(fā)布會(huì)、私人高爾夫錦標(biāo)賽、文化藝術(shù)展覽等； 7、研究和挖掘銷售渠道，開發(fā)OTA合作平臺(tái)與其他渠道，負(fù)責(zé)大客戶維護(hù)開發(fā)工作； 8、制定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程、管理制度和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)管理，系統(tǒng)的提升品牌價(jià)值和服務(wù)質(zhì)量； 9、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息和客戶反饋，進(jìn)行客戶陌拜，及時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài)、分析市場(chǎng)動(dòng)向，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化； 10、負(fù)責(zé)處理、解決重大客人投訴； 11、負(fù)責(zé)與政府部門等行政機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)溝通，確保公寓正常運(yùn)營(yíng)； 12、負(fù)責(zé)行政公寓的各類活動(dòng)公眾號(hào)內(nèi)容發(fā)布和營(yíng)銷傳播，直達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)，提高品牌知名度； 13、負(fù)責(zé)維護(hù)行政公寓外圍關(guān)系，做好重要客戶的接待工作，樹立良好的內(nèi)、外部形象； 14、完成總經(jīng)理交辦的其他工作 工作時(shí)長(zhǎng)彈性要求： 常規(guī)辦公時(shí)間：8小時(shí)；但在重要場(chǎng)合和活動(dòng)中，工作都可能需要每天 10 到 12 個(gè)小時(shí)才能完成，有時(shí)也可能需要周末和晚上。過(guò)后可申請(qǐng)適當(dāng)調(diào)休。 任職要求： 1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理相關(guān)專業(yè)； 2、精通英語(yǔ)或日語(yǔ)，形象好、氣質(zhì)佳 3、高星級(jí)酒店或涉外公寓運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶資源者優(yōu)先考慮； 5、良好的人際溝通技巧，有禮有節(jié)、熟諳重大活動(dòng)接待禮儀； 6、極強(qiáng)的問(wèn)題分析解決能力，極強(qiáng)的管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力； 7、性格開朗、積極主動(dòng)、自我驅(qū)動(dòng)型；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 6、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和操守 薪資福利 1、全額繳納五險(xiǎn)一金；不限于年底績(jī)效獎(jiǎng)金 2、帶薪年假 3、享受國(guó)家法定節(jié)假日 職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、采暖補(bǔ)貼、試用期全額、通訊補(bǔ)助、全額公積金