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崗位要求： 1、領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)項(xiàng)目處整體工作，完成公司對(duì)項(xiàng)目處下達(dá)的季度及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 2、制訂項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃，編制項(xiàng)目的預(yù)算； 3、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)部樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作，并持續(xù)提升項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)水平； 4、與各級(jí)政府職能部門(mén)保持正常聯(lián)系，建立良好的社會(huì)關(guān)系； 5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范與管理，各類(lèi)突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理與解決； 6、積極組織處理各類(lèi)業(yè)主訴求，維護(hù)業(yè)主關(guān)系。 7、參照公司考核辦法，嚴(yán)格部門(mén)培訓(xùn)、薪酬、人員晉升、考勤、考核管理；？ 8、及時(shí)了解員工心聲，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，控制人員流動(dòng)。 任職資格： 1、品德良好，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和優(yōu)秀的執(zhí)行力，具備獨(dú)立主持項(xiàng)目工作的能力；　 2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡40歲以內(nèi)，持《物業(yè)經(jīng)理上崗證》，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)； 3、有較強(qiáng)的費(fèi)用催收、處理投訴、化解糾紛經(jīng)驗(yàn)和能力； 4、五年以上物業(yè)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上住宅物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。 績(jī)效指標(biāo)： 1、年度物業(yè)費(fèi)收取的完成； 2、業(yè)主滿意度； 3、按照品質(zhì)部要求保證質(zhì)量檢查合格； 4、重點(diǎn)客戶的維護(hù)工作及來(lái)信來(lái)訪工作的完成； 5、三方聯(lián)動(dòng)例常工作計(jì)劃完成情況； 6、外聯(lián)關(guān)系的維護(hù)及內(nèi)部宣傳的及時(shí)性； 7、年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況。