職位描述
物業(yè)管理
崗位職責：
1、負責客服團隊管理工作包括人員管理、業(yè)務培訓等；
2、負責客戶投訴處理，對重大客戶投訴及時上報，并跟蹤處理結果；
3、負責業(yè)主檔案管理，裝修管理及特約服務管理；
4、負責項目物業(yè)費催繳工作，根據經營指標帶領團隊達成催繳任務；
5、負責轄區(qū)內各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施。
2、負責客戶投訴處理，對重大客戶投訴及時上報，并跟蹤處理結果；
3、負責業(yè)主檔案管理，裝修管理及特約服務管理；
4、負責項目物業(yè)費催繳工作，根據經營指標帶領團隊達成催繳任務；
5、負責轄區(qū)內各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施。
任職資格：
1、45歲以下，職業(yè)化形象良好，住宅小區(qū)客服管理經驗三年以上；
2、具備團隊管理能力、客訴處理能力、溝通協調能力；
3、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，有智慧物業(yè)平臺使用經驗。
2、具備團隊管理能力、客訴處理能力、溝通協調能力；
3、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，有智慧物業(yè)平臺使用經驗。
工作地點
益陽資陽區(qū)中共汽車路街道永豐社區(qū)大漢資江城小區(qū)支部委員會
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大漢控股集團大漢集團始創(chuàng)于1992年，總部位于湖南省長沙市，是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)的大型綜合性非公有制企業(yè)，集團旗下擁有200余家子（分）公司，員工6000余人，業(yè)務遍布全國，產業(yè)覆蓋鋼鐵電商、房地產開發(fā)、汽車貿易、商業(yè)物業(yè)管理、酒店管理、職業(yè)教育等領域。自2012年起，連續(xù)9年榮膺中國企業(yè)500強。大漢集團以紅色文化為引領，以“工匠精神創(chuàng)造美好生活”為新時期企業(yè)核心價值觀，在走向偉大的戰(zhàn)略構想下，打造“一網一校一中心”的新大漢模式。2014年起，大漢集團推動企業(yè)各個板塊向產業(yè)互聯網轉型，打造鋼鐵云、建設云、資管云、美家云、工匠云等云平臺，全面構建數字化企業(yè)，用數字科技推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
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