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1. 執(zhí)行公司的工作操作標(biāo)準(zhǔn)，組織并監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心顧客服務(wù)、工程技術(shù)服務(wù)、秩序服務(wù)、保潔、綠化服務(wù)等日常服務(wù)工作，并制定相應(yīng)的工作措施； 2. 按公司制定的項目經(jīng)營管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，完成經(jīng)營任務(wù)，對公司各項經(jīng)營管理目標(biāo)結(jié)果并負(fù)責(zé)； 3. 針對項目各分包的情況進(jìn)行監(jiān)督管理，并控制其有效實施，保證項目服務(wù)品質(zhì)及業(yè)主滿意率達(dá)標(biāo)； 4. 定期召開月度例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，解決項目物業(yè)管理中的問題； 5. 負(fù)責(zé)本項目重大業(yè)務(wù)及服務(wù)事項的組織推進(jìn)實施（如：工程改造類、重大客訴等），組織制定應(yīng)急預(yù)案措施，處理突發(fā)事件，分析原因并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)； 6. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系，處理客戶重大投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)主與公司的關(guān)系，樹立物業(yè)品牌形象； 7. 負(fù)責(zé)健全項目物業(yè)服務(wù)管控體系，提升物業(yè)服務(wù)品牌。