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更新于 今天

商辦物業(yè)客服經理

8000-10000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 勁松
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位名稱:商辦物業(yè)客服經理(工作地點北京市朝陽區(qū)勁松)
崗位描述:
1、 客服部工作計劃及工作標準的制定、執(zhí)行與監(jiān)督;
2、 負責及時、準確、合理地處理客戶升級投訴;
3、 參與重要來電及重大客戶接待,建立與客戶之間的良好關系;
4、 通過客戶溝通平臺的建立和維護、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度;
5、 制定項目經營計劃,督促達成每月經營指標;
6、 完成物業(yè)服務中心經理交辦的其他各項工作任務。
任職要求:
1、 大專及以上學歷;
2、 年齡25-40歲;
3、 3年以上服務行業(yè)工作經驗,物業(yè)行業(yè)優(yōu)先;
4、 良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;
5、 善于團隊協作,熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。

工作地點

北京朝陽區(qū)海文大廈A座535

職位發(fā)布者

任亞南/HRBP

當前在線
立即溝通
公司Logo北京海文資產經營管理有限公司
北京海文資產經營管理有限公司成立于1998年,主要從事物業(yè)資產經營和管理業(yè)務。目前公司注冊資本1000萬元,具有國家物業(yè)管理企業(yè)二級資質,通過ISO9001質量管理體系認證。公司成立以來,特別自2005年企業(yè)改制以來,面對激烈的市場競爭,公司充分把握市場發(fā)展機遇,科學制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,逐步確立了以“物業(yè)資產經營”為主導、以“物業(yè)資產管理”為依托的“經營型物業(yè)管理”發(fā)展戰(zhàn)略;初步形成了以物業(yè)項目為核心,以多類型、多層次、全方位物業(yè)經營、管理和服務為支撐的運營體系。目前,公司的重點項目包括城建大廈、海文大廈、北京市監(jiān)獄管理局辦公樓、怡禾國際中心公寓、朝陽區(qū)教委教工宿舍等,經營管理規(guī)模已超過50余萬平方米;其中,經營性物業(yè)管理項目已占80%,且多個項目榮獲“北京市優(yōu)秀管理大廈”、“北京市物業(yè)管理四星級示范項目”等榮譽稱號,實現了較好的經濟效益和社會效益。近年來,公司被列入北京市委直接聯系的50家民營企業(yè)行列,先后榮獲“北京市工人先鋒號”、“全國五一勞動獎章”、“北京市勞動模范”、“首都精神文明建設獎”等榮譽稱號?!昂<{百川,文化興企”是“海文人”信守的企業(yè)精神;為此,公司始終堅持黨在企業(yè)中的領導核心地位,始終高度重視員工隊伍建設和企業(yè)文化建設,凝煉了主題鮮明、內容生動、獨具特色的企業(yè)文化,營造了“風正、氣順、心齊”的企業(yè)氛圍,培養(yǎng)了一支“目標一致、積極向上、團結奮斗”的員工隊伍?!耙苑遮A得客戶、以信譽鑄就品牌、以創(chuàng)新謀求發(fā)展、以實力回報社會”是“海文資產”秉承的企業(yè)宗旨;為此,公司將牢牢把握市場發(fā)展機遇,積極做大資產經營業(yè)務、做強物業(yè)服務業(yè)務,努力提升企業(yè)經營管理能力,潛心培育企業(yè)核心競爭力,全力打造一流的資產經營管理公司。
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