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工作職責(zé)：
1、用戶(hù)系統(tǒng)支持
支持和解決HR SSC用戶(hù)系統(tǒng)日常問(wèn)題，如：操作、功能、流程、數(shù)據(jù)、權(quán)限等。
2、人力需求管理
①接收并梳理HR SSC運(yùn)營(yíng)提出的系統(tǒng)需求，評(píng)估需求在現(xiàn)有系統(tǒng)中的方案可行性、配置復(fù)雜度及所需資源；
②密切跟進(jìn)需求落地執(zhí)行情況（如系統(tǒng)配置、測(cè)試、需求澄清、培訓(xùn)等），及時(shí)識(shí)別和解決阻塞問(wèn)題，確保需求按時(shí)、按質(zhì)落地。
③系統(tǒng)功能迭代運(yùn)營(yíng)發(fā)布、上線后運(yùn)營(yíng)成效跟進(jìn)。
3、流程優(yōu)化與分析
①理解HR SSC基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程(如：人事、招聘、薪酬、社保等)，主動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)可優(yōu)化點(diǎn)，以提運(yùn)營(yíng)升效率和準(zhǔn)確性。
②與SSC運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及IT部門(mén)緊密合作，參與流程改進(jìn)項(xiàng)目，提供系統(tǒng)層面的可行性建議和實(shí)施方案。
加分項(xiàng)目：
1、熟悉人力業(yè)務(wù)流程，特別是在HR SSC模式下的流程運(yùn)作；
2、有主流的HRIS系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)/國(guó)際/自研HRIS系統(tǒng)皆可;
3、有HR系統(tǒng)實(shí)施/升級(jí)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)對(duì)接業(yè)務(wù)端進(jìn)行需求分析及設(shè)計(jì)。
基礎(chǔ)要求：
1、2年以上HRIS/系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)/業(yè)務(wù)Operation經(jīng)驗(yàn)，有 HR SSC系統(tǒng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、出色的邏輯思維、問(wèn)題分析和解決能力，能夠拆解復(fù)雜問(wèn)題并找到有效解決方案。
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力：
能夠清晰理解業(yè)務(wù)需求，并將其準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)語(yǔ)言；
能夠與業(yè)務(wù)用戶(hù)進(jìn)行溝通，對(duì)齊系統(tǒng)方案、限制和進(jìn)展；
能夠與IT人員進(jìn)行高效協(xié)作、系統(tǒng)落地各項(xiàng)系統(tǒng)需求