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更新于 11月20日

4S店理賠顧問

8000-15000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車定損理賠保險理賠汽車研發(fā)/制造汽車零部件汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責:
1. 負責事故車輛的維修接待,確定事故車輛的出險性質,判斷維修類別,對事故車輛進行估價,妥善回答及解決顧客提出的各種問題并建立與客戶的良好溝通,按照廠家及工作流程要求,完成對來店維修車輛的問診、估價、結算工作;
2. 按照保險公司的相關要求,做好保險車輛的接案、回款追討及保險事故車任務委托書下達等工作。
3. 協(xié)調保險公司車險部門相關人員,配合保險內(nèi)勤做好保險理賠臺帳的對帳工作。
4. 同各車間主管、備件人員及其他車間人員密切配合,做好事故車輛的零部件估價、維修、定貨等工作,確保質量和工期。
5. 及時審核保險車輛工單,同保險公司核對出險車輛零件費用與工時費、隨時掌握進店維修車輛的維修進度,及時向顧客提供最新維修情況,通知客戶提車。
6. 負責保險事故車各種相關手續(xù)的收集。
7. 保證顧客滿意度、積極開發(fā)維修資源,增加管理內(nèi)用戶,提高售后維修收入;
開發(fā)潛在保險用戶,建議保險到期用戶續(xù)保。
8. 為客戶解答關于保險方面的所有問題并提出建議。
9. 完成經(jīng)理安排的其它工作。
任職要求:
1、 具有二年以上汽車保險理賠相關工作經(jīng)驗;
2、形象氣質佳,善于溝通及具備處理客戶投訴的能力,普通話標準;
3、 熟練使用電腦,具備基本網(wǎng)絡知識;
4、有駕駛證并熟練駕駛車輛。
職位福利:五險一金、專業(yè)培訓、帶薪年假、提供午餐、績效獎金、節(jié)日福利、定期體檢

工作地點

北京市朝陽區(qū)姚家園路甲1號G區(qū)6號廣本明楓4S店

職位發(fā)布者

張女士/人事專員

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公司Logo北京中海明楓汽車銷售服務有限公司
廣汽本田明楓萬泉河特約銷售服務店(北京中海明楓汽車銷售服務有限公司)位于朝陽區(qū)姚家園路甲1號G區(qū)6號院,于東方基業(yè)汽車城內(nèi)。我店緊鄰朝陽體育館,周邊圍繞朝陽公園、朝陽大悅城、家樂福等諸多生活娛樂配套設施,是汽車、生活、購物、餐飲相結合的綜合體驗館,總占地面積7000多平方米,是一家集整車銷售、售后服務、零部件供應和信息反饋為一體的A級特約店。店內(nèi)擁有國際先進的維修設備,供應充足的原裝零配件,店內(nèi)的維修技師全部都通過了廣汽本田的考核認證,以保證我們?yōu)樗袕V汽本田車主的愛車提供全方位、周到細致的服務。公司自2006年10月26日開業(yè)以來,始終貫徹著廣汽本田的經(jīng)營服務理念,堅持以人為本,嚴格按照管理規(guī)章制度辦事。經(jīng)過公司全體同仁的共同努力,公司在經(jīng)營管理方面的各項工作都已經(jīng)進入正常運轉的軌道。我店獲得過的榮譽如下:● 2008年12月,我店榮獲廣汽本田“綠色特約店”稱號;● 2008年度銷售客戶滿意度北京第三名;● 2008年度售后服務客戶滿意度華北第一名● 2010年7月份售后技能大賽華北片區(qū)優(yōu)勝獎;● 2010年我店被評選為《年度優(yōu)秀銷售服務店》;● 2012年我店被評選為《年度銷售突出貢獻獎》;● 2013年我店被評選為《年度優(yōu)秀銷售服務店》;● 2014年我店被評選為《年度優(yōu)秀銷售服務店》;●2015年我店被評選為《年度優(yōu)秀經(jīng)營獎》●2015年我店被評選為NHG全國發(fā)表大會《最佳創(chuàng)新獎》●2015年我店被評選為《服務之星亞軍團隊》●2016年我店被評選為《年度優(yōu)秀經(jīng)營獎》●2016年我店被評選為華北區(qū)域《十佳銷售服務店》●2017年我店被評選為《年度服務“金扳手”獎》●2017年我店被評選為銷售服務滿意度《優(yōu)秀獎》售后服務滿意度《銅獎》●2019年我店被評選為《年度優(yōu)秀經(jīng)營獎》●2019年我店被評選為華北片區(qū)《銷售滿意度獎》《水平業(yè)務優(yōu)秀運營獎》●2020年我店被評選為華北片區(qū)《水平業(yè)務優(yōu)秀運營獎》、《新能源車銷售優(yōu)勝獎》●2021年我店被評選為華北片區(qū)《10年貢獻獎》《新能源車銷售優(yōu)勝獎》經(jīng)營理念:顧客滿意度是企業(yè)生存的根本,流程化管理是企業(yè)發(fā)展的保證。公司倡導:日落原則當天問題當天解決,不要把事情拖到太陽落山。三米微笑原則距離三米時,微笑最富有感染力。共享原則因為我們是一個團隊,所以我們共同分擔責任,共享成就。檢查原則主管及員工之間做定期的自查和互查。超越顧客期望原則讓我們的服務永遠超越顧客期望值。公司最高原則:顧客滿意度第一!公司最基本紀律:形成決議前可以充分探討、爭論,形成決議以后,要無條件不折不扣地執(zhí)行。公司經(jīng)營目標―――――樹立良好的企業(yè)形象,建設全國一流的廣汽本田品牌店。人員任用方針―――――重視人才、培養(yǎng)人才,努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間,提供健全的用人機制和良好的福利待遇。公司現(xiàn)因業(yè)務發(fā)展,誠邀優(yōu)秀的您與我們共同成長。注意事項: 1、請所有求職者勿以附件形式投遞簡歷 2、請求職者在簡歷中注明應聘職位!
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