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一、工作內(nèi)容:
1. 服務(wù)管理：負(fù)責(zé)公建項(xiàng)目客服日常管理，監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行，確保服務(wù)品質(zhì)，定期評估并持續(xù)改進(jìn)。
2. 服務(wù)維護(hù)：及時(shí)處理客戶咨詢、投訴和建議，建立有效溝通機(jī)制，依據(jù)結(jié)果優(yōu)化服務(wù)。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核，合理分配任務(wù)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。
4. 內(nèi)外協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)部門工作，確保服務(wù)無縫對接；加強(qiáng)與公司項(xiàng)目溝通。
二、工作要求：
1、有會(huì)務(wù)，客服助理2年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
2、良好的溝通和問題解決能力，組織管理能力；
3、身體監(jiān)控健康，無不良嗜好，無犯罪記錄。
4、無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富管理能力的，可帶薪安排至廣州學(xué)習(xí)培訓(xùn)后上崗，可報(bào)銷出差費(fèi)用。
三、待遇:
1、月薪:4000-5000，周末雙休；
2、上班時(shí)間:8:00-17:30（無特殊情況中午可休息1.5小時(shí)）；
3、入職立即買陽江社保；
4、可申請?zhí)峁┳灾ぷ鞑汀?br>四、工作地點(diǎn):
廣東省陽江市江城區(qū)