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【崗位職責(zé)】：
1.通過郵件/電話及在線工具與客戶溝通，解答客戶問題；
2.處理亞馬遜（智能家居產(chǎn)品，如掃地機，空氣凈化器等小家電）退換貨問題，訂單物流查詢；
3.官網(wǎng)客戶維護工作；
4.產(chǎn)品使用工作中的技術(shù)需求整理、下工單，零件更換以及報修。
【任職資格】：
1、本科及以上水平，波蘭語/俄語聽說讀寫水平熟練；
2、良好的團隊精神和團隊協(xié)調(diào)能力、積極主動，思維靈活、學(xué)習(xí)能力強、忠誠度高；
6、具有較強的溝通能力，具有強烈進取心；
7、具有發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，處理問題的能力。有優(yōu)秀案例者優(yōu)先。
上班時間：做五休二排休制（雙休，非固定周末雙休）
周一至周日，俄語13：00-22：00，波蘭語14：00-23：00/15：00-24：00
上班地點：
佛山禪城區(qū)綠島湖·智薈B2座六樓（佛山地鐵二號線綠島湖站C出口直達，導(dǎo)航搜索綠島智薈B2棟
福利待遇:
- 激勵獎金（優(yōu)秀員工）；
- 帶薪年假、帶薪病假及法定假期；
- 入職即享有五險一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；
- 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個人提升計劃；
- 良好晉升機會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境。