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1、負責時效監(jiān)控、服務監(jiān)控、質(zhì)量監(jiān)控等工作；
2、負責通過菜鳥、駕駛艙、金剛等信息化工具對省區(qū)和網(wǎng)點時效服務質(zhì)量工作進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題找到解決辦法；
3、對網(wǎng)點各項服務質(zhì)量情況進行監(jiān)管和指導；
4、對各類質(zhì)量數(shù)據(jù)進行跟蹤分析，督促各省區(qū)、中心進行整改；
5、針對所轄區(qū)域服務質(zhì)量，定期開展相關培訓工作，提升專業(yè)能力及業(yè)務素養(yǎng)；
任職要求：
1、本科及以上學歷，質(zhì)量管理等相關專業(yè)；
2、有同等崗位從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉快遞業(yè)務操作及物流網(wǎng)絡相關業(yè)務；
4、熟練掌握OFFICE軟件的使用；
5、具有較強執(zhí)行能力，聽從上級工作安排，團結協(xié)作，能和各部門協(xié)同開展工作；
6、具備良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力以及解決復雜問題的能力；
并具有一定的領導能力，凝聚團隊力量