雇員點評標簽
職位描述
全白班電話客服
崗位職責：
1.純售后專職回訪，沒有任何銷售性質(zhì)；
2.對用戶在門店維修的產(chǎn)品進行售后滿意度調(diào)研回訪，對用戶提出的改善建議進行收集；
3.在回訪過程中用戶提出的延伸性問題，例如故障、應(yīng)用、政策等類問題進行正確解答
4.根據(jù)公司要求完成其它回訪調(diào)研工作
5.協(xié)助用戶解決產(chǎn)品所遇到的問題，并在無法解決的情況下及時反饋給專員處理。
崗位要求：
1.35歲以內(nèi)
2.大專學歷，有客服經(jīng)驗優(yōu)先；
3.電腦打字50字/分鐘以上；熟練使用Office工具；
4.工作認真負責，性格開朗、積極進取、善于溝通；
5.能服從上級工作安排，需有良好的協(xié)作和主動服務(wù)意識，突發(fā)問題能有一定靈活應(yīng)對的能力；
6.在手機電子產(chǎn)品的迭代更新中能主動學習產(chǎn)品信息，提升知識儲備；
7.有良好的協(xié)作和服務(wù)意識；有良好的溝通表達能力、隨機應(yīng)變能力；有良好的組織協(xié)調(diào)、壓力承受能力。
薪酬福利：
1.按規(guī)定繳納五險一金；
2.試用期 3個月（含培訓期）。試用期工資3500+優(yōu)秀新員激勵（100-500元）,轉(zhuǎn)正綜合薪資：4.5K-6.5K；
3.完善福利：員工享受帶薪年休假，婚假、產(chǎn)假等假期；
4.健康保障：五險一金、年度體檢；
5.多樣培訓：理論培訓、相關(guān)輔助培訓（親和力與發(fā)聲技巧、服務(wù)禮儀、電腦實操等）；
6.寬廣發(fā)展：崗位職級晉升、內(nèi)部職位競聘；
7.豐富活動：如拓展、各類節(jié)日活動、生日宴會、聚餐等；
工作時間：8:45-18:00，月休8天，作息時間穩(wěn)定，無夜班通宵班。
工作地址：深圳市寶安區(qū)留仙二路中國電信5G智能呼叫中心職場，距離5號環(huán)中線300米，交通便捷。
工作地點
深圳寶安區(qū)中國電信5G智能呼叫中心(71區(qū)基地)24號
入職公司信息
- 入職公司: 中國電信股份有限公司深圳分公司
- 公司地址: 深圳福田區(qū)購物公園地鐵站A5口旁信息樞紐大廈
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
陳先生/招聘主管
昨日活躍立即溝通
鵬勞人力
深圳市鵬勞人力資源管理有限公司成立于1998年5月，由深圳市勞動和社會保障局勞動就業(yè)服務(wù)中心和深圳市寶安區(qū)勞動局勞動就業(yè)管理中心合資設(shè)立。2006年9月，深圳市勞動和社會保障局直屬事業(yè)單位持有的深圳市鵬勞人力資源管理有限公司的60%國有股權(quán)根據(jù)中共深圳市委的有關(guān)文件劃轉(zhuǎn)給國資委系統(tǒng)（深圳市投資控股有限公司）管理。公司的服務(wù)團隊由一批具有良好教育背景、熟知勞動政策法規(guī)以及具有豐富的人力資源管理經(jīng)驗的專業(yè)人員組成，優(yōu)秀的服務(wù)團隊確保了公司服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢。公司積極參與市場競爭，現(xiàn)已與深圳國稅、深圳地稅、深圳海關(guān)、中國電信、中國移動、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、上沃爾瑪、杜邦中國、桑菲、當納利、騰訊、天威視訊、歐迪辦公等近200家黨政機關(guān)及知名企事業(yè)單位合作，外派員工規(guī)模超過20，000人。公司倡導(dǎo)“以人為本、誠信卓越”的經(jīng)營理念，注重保障派遣員工的合法權(quán)益。公司始終堅持以市場需求為導(dǎo)向，在人力資源派遣、業(yè)務(wù)外包、勞動保障事務(wù)代理、職業(yè)介紹、員工后勤管理、員工培訓（企業(yè)內(nèi)訓）、學生實習管理、勞動法律顧問、管理咨詢以及大型文藝活動策劃等服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)客戶的全方位需求。公司率先在人力資源派遣領(lǐng)域通過中國質(zhì)量認證中心ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證，是業(yè)內(nèi)首家企業(yè)綜合實力“AAA”資信等級的專業(yè)機構(gòu)，已發(fā)展成為國內(nèi)市場化程度最高、最具影響力的專業(yè)人力資源公司之一。
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