負(fù)責(zé)度假區(qū)直銷(xiāo)渠道和會(huì)員運(yùn)營(yíng)相關(guān)功能需求和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作,根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)平臺(tái)的發(fā)展需求,持續(xù)迭代功能、提升用戶(hù)體驗(yàn)及簡(jiǎn)化內(nèi)部訂單處理的工作流程。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)度假區(qū)直銷(xiāo)系統(tǒng)(APP、小程序等)、會(huì)員系統(tǒng)以及第三方合作平臺(tái)的系統(tǒng)功能需求溝通和功能測(cè)試驗(yàn)收;
2.按標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間及運(yùn)營(yíng)流程標(biāo)準(zhǔn)按質(zhì)按量作業(yè);
3.系統(tǒng)運(yùn)營(yíng),根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)情況,定期提出合理的系統(tǒng)功能優(yōu)化需求,并協(xié)助相關(guān)跟進(jìn)需求的組別進(jìn)行用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試等工作;
4.溝通協(xié)調(diào),參加產(chǎn)品/政策落地前的相關(guān)營(yíng)運(yùn)會(huì)議,協(xié)助溝通解決與各相關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作;
5.協(xié)助培養(yǎng),參加組內(nèi)定期組織的培訓(xùn)、并通過(guò)相關(guān)考試等;記錄日常運(yùn)營(yíng)特殊案例,形成經(jīng)驗(yàn)文檔。
任職要求:
1.大學(xué)本科或以上,一年或以上相關(guān)工作崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟悉直銷(xiāo)和會(huì)員系統(tǒng)知識(shí),品牌連鎖酒店預(yù)訂/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)崗1年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.能熟練運(yùn)用Opera系統(tǒng)、Office、visio等辦公工具;
4.具備出色的口頭與書(shū)面溝通能力及技巧;做事細(xì)心負(fù)責(zé)、性格樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗,具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌及抗壓能力;積極主動(dòng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
5.能接受因工作需要的加班或節(jié)假日值班安排。