工作職責:
1.檢查所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生質(zhì)量、設備設施、物品補充情況;
2.實施計劃衛(wèi)生,提高衛(wèi)生質(zhì)量發(fā)現(xiàn)問題及時解決或向樓層主管報告;
3.監(jiān)督并規(guī)范服務員的各項操作;
4.檢查員工的儀容儀表、禮貌禮節(jié)及對客服務質(zhì)量;
5.有針對性地對下屬員工進行業(yè)務培訓和思想教育等。
任職資格:
1.高中以上學歷,二年以上客房查房工作經(jīng)驗;
2.精通客房的清潔保養(yǎng)和對客服務工作,具有較強的質(zhì)量意識和培訓能力;
3.入職首月需要從事客房服務做房熟悉房型。