崗位職責(zé):
1、項(xiàng)目安裝前期同客戶溝通以及準(zhǔn)備工作,客戶安裝現(xiàn)場指導(dǎo);
2、對客戶技術(shù)操作人員進(jìn)行產(chǎn)品使用,顯示屏產(chǎn)品以及其他設(shè)備的維護(hù),簡單故障的排查和處理方法的培訓(xùn)工作;
3、對客訴進(jìn)行統(tǒng)計,現(xiàn)場處理,跟蹤,記錄,至結(jié)案并對設(shè)計引起的客訴問題及時反饋給研發(fā)。
客戶遠(yuǎn)程技術(shù)支持;
4、記錄與反饋現(xiàn)場及產(chǎn)品上各種情況,及時提供出差現(xiàn)場報告、每周工作報告、每月工作報告;
5、不間斷的自我學(xué)習(xí)和提升。
任職要求:
1、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,專業(yè):電子類相關(guān)專業(yè);
2、經(jīng)驗(yàn)/經(jīng)歷:1年以上LED顯示屏行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3、知識和能力:英語四級以上,能熟練進(jìn)行溝通。精通各種常見的LED顯示屏控制系統(tǒng)??梢跃S修、解決各類LED顯示屏異常。熟悉強(qiáng)電電氣方面的知識;
4、素質(zhì)要求: 責(zé)任心強(qiáng),具有強(qiáng)烈服務(wù)意識,能適應(yīng)國外出差。無不良嗜好。