工作職責(zé):
1.參與推動(dòng)公司產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)化和迭代,為業(yè)務(wù)單元銷售團(tuán)隊(duì)組織定期的產(chǎn)品及服務(wù)培訓(xùn);
2.在合規(guī)、審慎的基礎(chǔ)上根據(jù)業(yè)務(wù)單元及客戶的實(shí)際情況就產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行靈活應(yīng)用,制定適合業(yè)務(wù)單元的個(gè)性化應(yīng)用方案;
3.承接業(yè)務(wù)單元客戶的理財(cái)(咨詢)產(chǎn)品、股票產(chǎn)品、融資融券產(chǎn)品、交易服務(wù)產(chǎn)品等落地需求;
4.依托產(chǎn)品及服務(wù),為客戶提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品組合方案/資產(chǎn)配置方案定制和產(chǎn)品咨詢等服務(wù),為客戶投資理財(cái)提供指引;
5.挖掘客戶對各類產(chǎn)品的需求并提供相匹配的服務(wù),提高客戶滿意度,促進(jìn)客戶數(shù)量和資產(chǎn)規(guī)模增長;
6.持續(xù)關(guān)注并配合業(yè)務(wù)單元銷售團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)客戶反饋,跟蹤并參與優(yōu)化投資組合,根據(jù)客戶需求靈活調(diào)整配置方案,與銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)同為客戶提供長期、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
7.精準(zhǔn)理解超高凈值客戶(信托、銀行私行、外資銀行私行等渠道)的家事、企業(yè)稅務(wù)等復(fù)雜需求,協(xié)助客戶整合資源,助力其開展深度經(jīng)營;以高情商與客戶建立深度信任,通過綜合服務(wù)(如資源整合、稅務(wù)規(guī)劃等)換得客戶長期信任;
8.遵循內(nèi)外各項(xiàng)合規(guī)、反洗錢、廉潔從業(yè)等相關(guān)規(guī)定;
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先;
2.具備優(yōu)良的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶需求挖掘能力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí);
3.有高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),尤其在信托、銀行私行、外資銀行私行等渠道服務(wù)過超高凈值客戶,且有深度服務(wù)案例優(yōu)先;
4.有研究所賣方服務(wù)、投研服務(wù)、線上投顧工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.具備證券從業(yè)資格、基金從業(yè)資格、證券投資咨詢資格,有期貨、CFA、CFP、AFP、ChFP、RFP資格/證書的優(yōu)先;
6.熟悉證券、基金行業(yè)政策以及相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)同公司文化。