一、崗位職責(zé)
1、銷售管理:制定區(qū)域內(nèi)各女裝門店銷售目標(biāo)、分解計(jì)劃及執(zhí)行策略,每日/每周/每月督導(dǎo)門店達(dá)成銷售指標(biāo),分析門店銷售數(shù)據(jù)(客單價(jià)、連帶率、周轉(zhuǎn)率等),排查銷售短板并給出針對(duì)性改進(jìn)方案,推動(dòng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
2、 門店運(yùn)營(yíng):管控區(qū)域內(nèi)所有女裝門店日常運(yùn)營(yíng)規(guī)范,包括環(huán)境衛(wèi)生、儀容儀表、服務(wù)流程、貨品陳列、庫(kù)存管理等,確保門店運(yùn)營(yíng)符合品牌標(biāo)準(zhǔn);定期巡店,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決門店運(yùn)營(yíng)中的各類問(wèn)題(如貨品短缺、陳列混亂、服務(wù)不到位等)。
3、人員管理與培訓(xùn):負(fù)責(zé)門店導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)的日常管理、考勤監(jiān)督及心態(tài)引導(dǎo),打造積極高效的銷售團(tuán)隊(duì);根據(jù)品牌要求及門店需求,開展導(dǎo)購(gòu)專業(yè)培訓(xùn)(貨品知識(shí)、穿搭技巧、銷售話術(shù)、服務(wù)禮儀等),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力;協(xié)助門店完成人員招聘、轉(zhuǎn)正考核及異動(dòng)協(xié)調(diào)工作。
4、陳列與貨品管控:嚴(yán)格按照品牌陳列標(biāo)準(zhǔn),督導(dǎo)門店完成貨品陳列、櫥窗更新、疊裝掛裝規(guī)范,確保陳列美觀、貼合女裝風(fēng)格,吸引顧客到店;監(jiān)控門店貨品庫(kù)存,指導(dǎo)門店做好貨品補(bǔ)貨、調(diào)貨、退貨及盤點(diǎn)工作,避免庫(kù)存積壓或貨品短缺,優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)。
5、 品牌執(zhí)行與推廣:督導(dǎo)門店嚴(yán)格執(zhí)行品牌各項(xiàng)規(guī)章制度、促銷活動(dòng)(新品上市、節(jié)日促銷等),確?;顒?dòng)落地到位、執(zhí)行統(tǒng)一;傳遞品牌理念、新品信息及運(yùn)營(yíng)要求,維護(hù)品牌終端形象統(tǒng)一性,提升品牌在區(qū)域內(nèi)的知名度和口碑。
6、客訴與協(xié)同管理:協(xié)助門店處理重大客戶投訴,規(guī)范門店客訴處理流程,提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率;配合公司總部(運(yùn)營(yíng)部、商品部、市場(chǎng)部)完成各項(xiàng)工作部署,及時(shí)反饋門店實(shí)際情況、市場(chǎng)需求及競(jìng)品動(dòng)態(tài),做好上傳下達(dá)。
二、任職要求(認(rèn)知與能力要求)
1、 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,1-3年女裝終端督導(dǎo)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有連鎖女裝品牌督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉女裝零售終端運(yùn)營(yíng)流程,了解女裝貨品特性、穿搭技巧及陳列邏輯。
2、專業(yè)能力:具備較強(qiáng)的銷售數(shù)據(jù)分析能力,能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,推動(dòng)門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng);擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn),具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力,能高效傳導(dǎo)品牌要求、指導(dǎo)門店工作;熟練掌握女裝陳列技巧,能獨(dú)立指導(dǎo)門店完成陳列優(yōu)化。
3、素質(zhì)素養(yǎng):認(rèn)同品牌理念,有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心和抗壓能力,能適應(yīng)巡店工作(接受區(qū)域內(nèi)出差/巡店);對(duì)女裝行業(yè)有熱情,敏感度高,能及時(shí)捕捉行業(yè)趨勢(shì)、流行元素及市場(chǎng)動(dòng)態(tài);做事嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行力強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能嚴(yán)格把控品牌標(biāo)準(zhǔn)。
4、其他要求:能熟練使用辦公軟件(Excel、Word、PPT),用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表制作及培訓(xùn)課件整理;無(wú)不良從業(yè)記錄,有相關(guān)女裝品牌督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、能獨(dú)立負(fù)責(zé)區(qū)域門店者優(yōu)先考慮。
地理位置:河南省鄭州市中原區(qū)昌達(dá)路1號(hào)
乘車路線:1.自駕車可以通過(guò)百度導(dǎo)航到公司樓下
2.公交車可以選乘34路、100路、181路、11路車到公司附近
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職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包住、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、免費(fèi)班車、員工旅游、節(jié)日福利